持續(xù)接力 拉薩24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳市區(qū)全覆蓋

　　一直以來，拉薩市稅務(wù)局始終把學(xué)史力行作為落腳點(diǎn)，將黨史學(xué)習(xí)教育與做好稅收工作緊密結(jié)合起來，同時(shí)，積極開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”及“春雨潤苗”專項(xiàng)行動(dòng)，大力拓展“非接觸式”辦稅事項(xiàng)，登記、申報(bào)、領(lǐng)票、退抵稅、開具證明等環(huán)節(jié)214項(xiàng)內(nèi)容全程網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)離廳式自助辦稅廳”市區(qū)全域覆蓋。

　　據(jù)拉薩市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了讓納稅人繳費(fèi)人“零距離”感受為民辦實(shí)事的初心和決心，拉薩市稅務(wù)局招募稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)師，聘請(qǐng)稅收營商環(huán)境監(jiān)督員，開展線上線下稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，以第三方視角觀察體驗(yàn)辦稅繳費(fèi)流程，按照“體驗(yàn)-整改-復(fù)測”的模式發(fā)揮“大眾點(diǎn)評(píng)”作用，不斷提升納稅人滿意度和獲得感。

　　同時(shí)，拉薩市稅務(wù)局持續(xù)打造線下線上納稅人學(xué)堂，通過短信、微信群、云課堂、網(wǎng)絡(luò)直播等渠道，第一時(shí)間發(fā)布和推送最新的政策信息及各類宣傳產(chǎn)品。根據(jù)實(shí)際情況深耕線上、線下實(shí)體學(xué)堂，不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容和方式，推動(dòng)培訓(xùn)輔導(dǎo)出實(shí)效，全年開展6期納稅人學(xué)堂，納稅人參訓(xùn)達(dá)到1200人。

　　拉薩市稅務(wù)局持續(xù)推動(dòng)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)常態(tài)化，大力拓展“非接觸式”辦稅事項(xiàng)，登記、申報(bào)、領(lǐng)票、退抵稅、開具證明等環(huán)節(jié)214項(xiàng)內(nèi)容全程網(wǎng)上辦理。促進(jìn)辦稅服務(wù)“線上+線下”持續(xù)接力，實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)離廳式自助辦稅廳”市區(qū)全域覆蓋，形成“網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、窗口辦稅為補(bǔ)”的辦稅服務(wù)新格局，納稅繳費(fèi)“不打烊”。同時(shí)，積極推動(dòng)“春風(fēng)行動(dòng)”便民利民措施，5個(gè)辦稅服務(wù)廳打造“母嬰愛心小屋”，配備了嬰兒床、哺乳室、盥洗設(shè)備，還為等待區(qū)的納稅人準(zhǔn)備了防疫口罩、藏香熏香、“手機(jī)加油站”等。

　　該負(fù)責(zé)人表示，拉薩市稅務(wù)局還開展了“一企一策”上門輔導(dǎo)，“線上一對(duì)一輔導(dǎo)”，由業(yè)務(wù)骨干組建政策宣講服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展“雪域惠苗-稅費(fèi)政策進(jìn)萬家”活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)發(fā)展賦新機(jī)。并充分依托“黨員先鋒崗”“青年志愿服務(wù)隊(duì)”等黨團(tuán)組織，持續(xù)開展稅收宣傳志愿服務(wù)，針對(duì)納稅人領(lǐng)票難的痛點(diǎn)問題，推行發(fā)票“網(wǎng)上申請(qǐng)、免費(fèi)郵寄”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)發(fā)票領(lǐng)用“線上申請(qǐng)、線下配送”，設(shè)立 “稅收驛站”打造納稅人身邊的“政策加油站”。“以前辦理業(yè)務(wù)要來回跑很多趟，現(xiàn)在在網(wǎng)上提交申請(qǐng)，很快就可以直接領(lǐng)取，非常方便快捷。”市民楊先生說。

　　“我們還將持續(xù)優(yōu)化特殊人群涉稅事項(xiàng)服務(wù)，設(shè)立‘綠色通道’，盡可能用最暖心的辦稅體驗(yàn)，最精細(xì)的便民舉措，贏得納稅人繳費(fèi)人滿意。”該負(fù)責(zé)人說。

　　此外，拉薩市稅務(wù)局認(rèn)真落實(shí)多稅種合并申報(bào)舉措，實(shí)現(xiàn)“一張報(bào)表、一次申報(bào)、一次繳款、一張憑證”，持續(xù)壓縮涉稅事項(xiàng)辦理時(shí)間。通過應(yīng)用線上互動(dòng)、視頻錄播，輔導(dǎo)納稅人系統(tǒng)了解稅收知識(shí)，全面消除政策盲點(diǎn)。助力“護(hù)苗”破解小微企業(yè)難題，與銀監(jiān)部門、金融機(jī)構(gòu)合作，搭建“征信互認(rèn)、以稅增信、以信助貸”銀稅互動(dòng)平臺(tái)，破解小微企業(yè)融資難、融資貴的難題，為小微企業(yè)發(fā)展注入資金活水。

　　“下一步，拉薩市稅務(wù)局將以深化改革作答，以創(chuàng)新發(fā)展拿分，繼續(xù)把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為抓實(shí)踐、優(yōu)服務(wù)、辦實(shí)事的新動(dòng)能，增擔(dān)當(dāng)之勇，謀作為之略，強(qiáng)攻堅(jiān)之能，為助力譜寫雪域高原長治久安和高質(zhì)量發(fā)展新篇章作出新的更大稅務(wù)貢獻(xiàn)。”該負(fù)責(zé)人說。