讓納稅人從“跑馬路”到“走網(wǎng)路” 提升辦稅質(zhì)效

　　“之前為了避開辦稅高峰期，我還總結(jié)了一套時(shí)間表，定了很多鬧鐘來(lái)提醒自己，現(xiàn)在有了稅務(wù)部門推出的辦稅信息‘天路’，我這辦稅錯(cuò)峰時(shí)間表和那些鬧鐘，再也用不上了。”

　　“辦稅從‘往返跑’到‘超短跑’，從‘跑馬路’到‘走網(wǎng)路’，這些改變都得益于稅務(wù)部門在這幾年間不斷完善辦稅信息化建設(shè)下的信息‘天路’，為稅務(wù)工作者點(diǎn)贊。”

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　　西藏廣大納稅人點(diǎn)贊稅務(wù)信息化建設(shè)。不僅如此，“西藏升級(jí)電子稅務(wù)，提升辦稅質(zhì)效”這一典型經(jīng)驗(yàn)更是入選國(guó)務(wù)院辦公廳政府職能轉(zhuǎn)變辦公室的案例交流。

　　近年來(lái)，西藏稅務(wù)系統(tǒng)積極探索信息管稅新辦法，有效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，加強(qiáng)金稅三期系統(tǒng)運(yùn)維能力，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)平臺(tái)、應(yīng)用軟件、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的集成統(tǒng)一，切實(shí)改變雪域高原上的辦稅繳費(fèi)模式，西藏稅務(wù)信息化建設(shè)日趨完善，稅務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)“舊路”換“新路”。

　　自2018年10月西藏電子稅務(wù)局稅務(wù)信息“天路”上線以來(lái)，截至目前，共實(shí)名注冊(cè)納稅人8.29萬(wàn)戶，單位納稅人注冊(cè)率達(dá)96.02%，累計(jì)系統(tǒng)訪客544.64萬(wàn)戶次，線上辦理各類業(yè)務(wù)1390.15萬(wàn)余筆，申報(bào)稅款達(dá)550.97億元，占同期申報(bào)稅款的90.70%。

　　隨著稅務(wù)信息化建設(shè)的日趨完善，為了更好地滿足西藏納稅人的辦稅需求，西藏稅務(wù)部門主動(dòng)拓展24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳功能，使得24小時(shí)自助辦稅服務(wù)終端成為集發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開等一體的智能終端；利用稅務(wù)機(jī)器人——稅小愛為納稅人提供咨詢、導(dǎo)稅、宣傳等服務(wù)，助推辦稅信息化、智慧化；積極應(yīng)用“數(shù)字證書”“電子簽章”等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)文書電子送達(dá)等，切實(shí)為“十四五”稅收工作良好開局下好“先手棋”。

　　從最后通公路的墨脫商戶到處于珠峰腳下的合作社，再到有“生命禁區(qū)”之稱的雙湖縣城里的小店，一條條稅務(wù)信息“天路”為納稅人和稅務(wù)干部之間架起了一座座“連心橋”。

　　“稅務(wù)信息‘天路’在雪域高原架起的橋梁，為西藏在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合方面發(fā)揮積極作用，實(shí)實(shí)在在提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。”區(qū)經(jīng)信廳信息化推進(jìn)處處長(zhǎng)旺堆說(shuō)。