央視網消息：針對此次洪澇災害中部分群眾丟失身份證、戶口本以及車輛牌照等情況，保定市公安局要求屬地派出所和交管等部門開通臨時應急便民服務窗口和“綠色通道”，便利群眾辦理掛失補辦證件、補換號牌等業務。

　　記者在涿州市公安局雙塔派出所看到，在積極恢復災后重建同時，派出所安排民警到居民安置點對丟失證件的居民進行登記、梳理，并指導他們進行補辦。

　　保定市公安局治安支隊民警 李斌：我們要求所有派出所延長工作時間，以確保受災群眾在補辦身份證以及相關戶籍證件證明的時候，能夠提供快捷方便的服務。

　　保定市受災嚴重地區的交管部門也開通了臨時應急便民服務窗口，加快恢復機動車登記、補換領牌證、交通事故處理等窗口業務，確保災后第一時間恢復窗口服務，保證群眾辦理業務需要和出行需求。同時，針對強降雨過程中出現機動車號牌丟失損毀、車輛報廢等情況，交管部門開展了優化服務流程，開設“綠色通道”，落實免填表、免復印、牌證郵寄等服務舉措，提高服務效率，便利群眾辦理補換號牌、注銷登記等業務。

　　保定市公安局交通警察支隊民警 趙寶山：針對出現群眾集中辦理業務的問題，受災地區的交管部門增加了服務窗口和人員，提供延時服務，并會同相關部門督促機動車檢驗機構、社會服務網點、快處快賠中心等盡快恢復服務，最大限度滿足群眾辦事需求。

　　保定市公安局要求受災地區的派出所要加強宣傳告知，及時公示已開通的服務窗口地址、業務范圍和時間，提示網上業務辦理種類和流程，方便群眾網上辦事、就近辦事。