繼“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務(wù)之后，寧波市再次推出“網(wǎng)約護工”新模式——“優(yōu)享照護”。據(jù)了解，目前“優(yōu)享照護”已在寧波市第二醫(yī)院率先試運營，短短一周時間已有360多名患者體驗了全新的網(wǎng)約護工服務(wù)。

　　據(jù)了解，“優(yōu)享照護”是寧波市衛(wèi)健委推出的又一創(chuàng)新特色“護系列”基層醫(yī)療輔助服務(wù)，服務(wù)覆蓋門診、住院和院后三大場景。其中，住院陪護是剛需服務(wù)，目前試點醫(yī)院已與第三方服務(wù)公司簽約近300名持證上崗的醫(yī)療護理員，這些醫(yī)療護理員都經(jīng)過實名審核、培訓(xùn)，并已在平臺上線，為患者提供在院期間的基礎(chǔ)生活照護和專病照護等服務(wù)。

　　“為了順利推進這項試點工作，提升照護服務(wù)同質(zhì)化水平，醫(yī)院今年推動醫(yī)療護理員公司化，將以往單打獨斗的‘私護’統(tǒng)一納入第三方公司管理，進行規(guī)范的技能培訓(xùn)和監(jiān)管。”寧波市二院副院長陳亞敏介紹。

　　患者住院都希望找到一個好護工，但接單護工的資質(zhì)、能力甚至價格都不透明，找護工好比開盲盒，成了不少住院患者的困擾。現(xiàn)在患方可通過手機登錄“優(yōu)享照護”，進行線上預(yù)約下單，由陪護公司精準匹配。患方可以在手機上查看接單護工信息，確認服務(wù)內(nèi)容和價格，還可以對服務(wù)進行評價。平臺還會對服務(wù)提供保險保障，確保病患服務(wù)權(quán)益。

　　“借助‘互聯(lián)網(wǎng)+’手段，下單很方便，公司精準對接我們的需求，各項服務(wù)、收費一目了然，非常透明。”張女士陪同父親辦理住院手續(xù)時看到了“優(yōu)享照護”的宣傳海報，于是成了該項便民服務(wù)的第一批體驗者。她在手機上下單后，平臺的客服很快就致電她，詳細了解患方需求，為她父親安排了一名資深護工。

　　為了方便那些智能手機操作不便的老年人，“優(yōu)享照護”還開通了專線客服電話，登錄平臺后點擊“照護顧問”客服電話可以進行服務(wù)預(yù)約，屆時將有陪護機構(gòu)的工作人員到指定病區(qū)進行服務(wù)對接。除了住院陪護外，在“優(yōu)享照護”上還可以預(yù)約留觀看護、出院后的居家照護、非急救轉(zhuǎn)運乃至專業(yè)陪診師，為患者提供門診就醫(yī)陪診、陪檢（如腸胃鏡檢查）等服務(wù)。