1月1日，重慶市璧山區(qū)剛買了新車的劉勇通過“渝快辦”提交了車購稅在線繳納申請，并順利繳納了稅款。“以前，辦理此項業(yè)務(wù)需要本人到稅務(wù)部門繳稅。”劉勇說，現(xiàn)在只需在手機上即可辦理，而且節(jié)假日也能申請，太方便了。

　　這是重慶加快實施“全渝通辦”，在重慶8.24萬平方公里全域?qū)崿F(xiàn)審批服務(wù)事項“城鄉(xiāng)一體、一網(wǎng)聯(lián)通、同城通辦”的縮影。隨著2019年1月1日重慶市“渝快辦”移動政務(wù)服務(wù)平臺第二批事項正式上線，重慶市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺辦理企業(yè)和群眾審批服務(wù)數(shù)量已突破了2000萬件。2019年“全渝通辦”將實現(xiàn)全覆蓋，3年內(nèi)個人事項實現(xiàn)“不見面、不進門、渝快辦”。

　　建設(shè)大平臺政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”

　　黨的十八屆三中全會以來，黨中央、國務(wù)院對深化“放管服”改革和推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”做出一系列決策部署。重慶認真落實貫徹，以實現(xiàn)“全渝通辦”為目標，加快構(gòu)建全市政務(wù)服務(wù)“條塊聯(lián)通、數(shù)據(jù)融通、資源互通、辦事暢通”的技術(shù)體系和公平普惠、渠道多元、便捷高效、監(jiān)管有力的服務(wù)體系，促進政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展。

　　“2017年，重慶正式提出‘全渝通辦’服務(wù)主題理念。”重慶市政府辦公廳相關(guān)負責人介紹，“一網(wǎng)通辦”是重慶實施政務(wù)服務(wù)“全渝通辦”的核心和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。近年來，重慶市陸續(xù)關(guān)停或整合了區(qū)縣和市級部門獨立建設(shè)的審批系統(tǒng)，把原來封閉運行的審批“小流程”重構(gòu)為跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的審批服務(wù)“大平臺”，實現(xiàn)了市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社“四級縱向貫通、橫向全面聯(lián)通”，為推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”奠定了平臺和技術(shù)支撐。

　　在搭建平臺的同時，重慶在精簡優(yōu)化審批流程上下功夫，逐項編制標準化工作規(guī)程和辦事指南，推行一次告知、一表申請，努力實現(xiàn)讓企業(yè)和群眾辦事力爭最多跑一次。如重慶市率先在全國開通超限運輸車輛通行許可證網(wǎng)上申辦、受理、審批、自行打印通行證等服務(wù)，時間從過去的至少2天縮短到現(xiàn)在即報即辦。

　　科技支撐讓辦事便捷又安全

　　為推動政務(wù)服務(wù)向移動端延伸，滿足企業(yè)和群眾便利化的需求，讓更多的事務(wù)能夠在“指上辦”“掌上辦”。重慶在2018年11月推出 “渝快辦——重慶政務(wù)掌上辦”移動政務(wù)服務(wù)品牌，同時與知名互聯(lián)網(wǎng)科技公司合作，推動“渝快辦”向支付寶、微信等應(yīng)用平臺拓展。

　　家住楊家坪的林紅來到九龍坡區(qū)行政服務(wù)大廳辦事，在工作人員的推介下，通過支付寶搜索進入“渝快辦”應(yīng)用小程序就能直接辦理事務(wù)。

　　“以前辦事必須到辦理單位，有時還要跑幾次，沒想到現(xiàn)在可以不用出門，而且還不用下載新APP、注冊就可以辦事，太方便了！”林紅說，她要把“渝快辦”推介給自己的家人、朋友、同事。

　　在這高效便捷服務(wù)的背后是大數(shù)據(jù)、智能化的支撐。據(jù)了解，重慶市在全國率先打造的省級層面“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”指揮中心于2017年正式上線運行，對審批服務(wù)實施效能監(jiān)察。為了保證用戶信息安全，在系統(tǒng)安全保護上，重慶使用了目前最嚴格的加密技術(shù)。通過統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)，建立了從密碼口令到應(yīng)用人臉、指紋、聲音等生物識別技術(shù)的四級用戶安全認證，個人隱私信息必須通過人臉認證后才能使用，切實保障使用信息安全和用戶隱私。在應(yīng)用場景上，使用了最新的小程序開發(fā)體驗?zāi)Ｊ健?/p>

　　重慶市政府辦公廳有關(guān)負責人介紹，重慶還將以“全渝通辦”為總門戶、總平臺、總樞紐，集成全市公共管理和社會治理領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)應(yīng)用軟件，并加快融入全國政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，不斷提升政務(wù)服務(wù)便捷化、智能化水平。同時，還將在區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)領(lǐng)域積極探索智能化應(yīng)用，讓科技助力政務(wù)服務(wù)，同時也提高市民的互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)和科技素養(yǎng)。