心系群眾辦實事 為民解憂暖人心

　　在阿里地區札達縣托林鎮，提起尼瑪潘多，大家都交口稱贊。

　　接地氣、勤為民、勇擔當。前不久，阿里地區札達縣托林鎮民生保障辦公室主任尼瑪潘多榮獲第二屆自治區“人民滿意的公務員”稱號。

　　“這份榮譽，是組織的信任和大家的支持。我只是在基層盡自己的一份力，做了該做的事。”尼瑪潘多謙遜地說。

　　尼瑪潘多是日喀則人，2014年來到札達縣托林鎮工作。初到托林鎮，一切既新鮮又充滿挑戰，她憑借著一股不服輸的勁頭，迅速適應了工作環境。10年來，尼瑪潘多不斷成長，逐漸成為同事眼中踏實靠譜、群眾心中值得信賴的好干部。

　　2023年2月，尼瑪潘多著手基層治理工作，其中，札達縣城網格劃分工作讓她尤為印象深刻。托林鎮是札達縣城所在地，全縣網格劃分工作落在鎮綜治中心，重擔便壓在了尼瑪潘多身上。

　　“那是2023年初的時候，天氣嚴寒，網格劃分工作迫在眉睫，必須得去實地調研，才能做好劃分工作。”尼瑪潘多回憶說，她和同事頂著寒風，深入托林鎮各個區域，了解居民分布情況。

　　然而，尼瑪潘多與同事每次精心制定好方案提交后，總會因為網格劃分太大或者太小，導致方案被接連退回。面對接二連三的打擊，尼瑪潘多依舊咬牙堅持，一次次在寒風中穿梭調研。經過不懈努力，最終制定出合理可行的方案——成功將縣城劃分出3個網格。

　　2023年5月，為了讓群眾辦事更便捷，尼瑪潘多將精力放到綜治中心建設上。她四處奔走協調，爭取各方支持，使綜治中心融合人民調解室、信訪接待室等多種功能于一體，推出“一站式受理、一攬子調處、全鏈條服務”貼心模式，并開通“一窗受理”，承諾“一幫到底”，讓群眾切實感受到便捷與高效。

　　隨后，尼瑪潘多又根據居民分布和屬性，建立完善網格布局和力量配置，選優配強100名聯戶長，各網格配備網格長、網格員以及網格警員等力量，并指導督促相關工作人員認真履行職責。

　　剛開始，網格員的工作開展得并不順利。“新入職的網格員上門登記信息、進行安全宣傳等工作時，群眾不理解，覺得根本不會切實解決問題，眼里滿是不信任。”尼瑪潘多回憶道。

　　面對這樣的情況，尼瑪潘多帶領網格員挨家挨戶走訪，仔細記錄大家反饋的每一個問題；遇到鄰里間有矛盾糾紛，她便帶著網格警員耐心進行調解……日子久了，群眾漸漸發現，尼瑪潘多是真正在為大家辦實事解難題的。

　　尼瑪潘多還發動網格員、網格警員、聯戶長一起開展“敲門行動”，借著這個機會，再次深入了解大家的想法，核實信息，同時向群眾普及法律知識，講解如何防范電信網絡詐騙等。

　　據統計，托林鎮綜治中心自成立以來，累計接待農牧民群眾150余人次，收集訴求90余件，辦結78余件，群眾滿意率達100％。通過整合縣城3個網格以及托林鎮3個網格，構建“一長四員”和“一長七員”網格隊伍，全面排查轄區重點場所、區域、街道、商戶及住戶，開展風險隱患排查70次，成功處置10起風險隱患。同時，建立鎮、村、網格“三級”聯動聯調機制，網格、村調解委員會、鎮人民調解委員會分級調處，切實將調解關口前移，做到“小事不出村，大事不出鎮”。

　　作為一名共產黨員和基層工作者，尼瑪潘多堅持把“基層治理推進到哪里，黨的工作就跟進到哪里”的理念貫穿工作始終。她深知黨建引領在綜治工作中的重要性，不斷加強政治理論學習。在提高政治“三力”的同時，積極推動黨建工作與綜治工作深度融合，引導群眾聽黨話、感黨恩、跟黨走，確保黨的方針政策在基層落地生根，為綜治工作提供堅強保障。

　　功夫不負有心人。尼瑪潘多用實際行動，讓居民從最初的不耐煩、不理解、不信任慢慢轉變為理解與認可。在她的不懈努力下，托林鎮的綜治工作取得顯著成效，基層治理能力和水平得到全方位提升。

　　尼瑪潘多深深扎根在托林鎮這片土地上，以“人民滿意”為目標，用初心澆灌著理想的花朵，在平凡中綻放出絢麗奪目的光彩。