西藏快遞業發展迅速 實現快遞服務建制村全覆蓋

　　近日，記者從西藏自治區“喜迎中華人民共和國成立75周年”系列主題新聞發布會上獲悉，全區快遞業務量由2012年的284.32萬件增長到2023年的2192.03萬件，年均增長20.4％；快遞業務收入由2012年的1.18億元增長到2023年的6.09億元，年均增長16.09％。目前，西藏基本建成網絡聯通內外、服務深入城鄉、運行安全環保、產業深度融合、治理協同高效的快遞服務體系。

　　截至2023年年底，西藏已建成657個快遞網點、754個郵政營業網點以及4641個村郵站，實現快遞服務建制村全覆蓋。自2020年實施“快遞下鄉”工程以來，通過郵快合作、交郵合作、商快合作等方式，促進“藏貨出藏”和工業品下鄉，將波密藏天麻、那曲蟲草、墨脫石鍋、林芝松茸、察隅獼猴桃等產品推向全國。2023年快遞業帶動“藏貨出藏”、寄遞農特產品銷售價值21.77億元，相當于每件快遞帶動農特產品出藏銷售約100元。

　　據悉，2017年京東拉薩倉儲物流園區的建成運營，結束了西藏沒有電子商務物流倉儲配送中心的歷史，中小件和大家電商品同步首次實現拉薩本地發貨、在拉薩實現“當日達”，在部分市（地）實現“次日達”。2018年1月22日，順豐航空有限公司“拉薩＝成都”貨運航線順利啟航，大大縮短寄遞時效。當前還在部分地區開展了無人機、無人車投遞試點。高度重視消費者申訴工作，2012年至2023年，累計解決用戶有效申訴3136件，為用戶挽回損失超過276萬元。

　　2019年起分階段實施國家郵政局綠色發展工程，2023年全區電商快件不再二次包裝率為90.24％，持續可循環包裝總數約13.6萬個，循環使用160余萬次，回收復用質量完好的瓦楞紙箱數量450萬個。

　　快遞員權益保障不斷強化，從2019年開始開展快遞員權益保護。全區多市設置快遞員服務關愛驛站，為“快遞小哥”提供臨時休息、充電、飲水等關愛服務。督促民營快遞企業落實基層從業人員參加社保及商業保險，截至2023年底，快遞員參保率達98.81％。