西藏全力做好滯留游客服務(wù)保障工作

　　近日，記者從西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳了解到，疫情發(fā)生以來(lái)，西藏提出開(kāi)辟游客核酸快檢通道、全面摸排轄區(qū)內(nèi)滯留游客情況、積極開(kāi)展“送服務(wù)保障上門(mén)”行動(dòng)、加強(qiáng)游客應(yīng)急保障需求信息收集和處置等重要措施。截至9月3日，全區(qū)滯留游客3473人。

　　據(jù)自治區(qū)旅游發(fā)展廳黨組成員、副廳長(zhǎng)姬越介紹，為進(jìn)一步做好滯留游客的服務(wù)保障，旅游服務(wù)專項(xiàng)組研究制定《關(guān)于切實(shí)做好在藏滯留人員服務(wù)保障工作的措施》。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，該《措施》自8月20日發(fā)布實(shí)施以來(lái)，各市（地）已累計(jì)安排6083人到滯留游客安置點(diǎn)開(kāi)展核酸檢測(cè)53766人次；對(duì)符合離藏條件的游客，由各市（地）人民政府從滯留點(diǎn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”送至機(jī)場(chǎng)、火車站；各市（地）按需設(shè)立游客核酸檢測(cè)綠色通道（點(diǎn)）133個(gè)，優(yōu)先檢測(cè)滯留游客70491人次；累計(jì)協(xié)調(diào)解決滯留游客需求和困難23083件；采用“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”包機(jī)方式離藏3274人。

　　與此同時(shí)，建立與滯留游客目的地省（區(qū)、市）信息通報(bào)機(jī)制，通過(guò)國(guó)家電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)向相關(guān)省份推送滯留游客基本信息累計(jì)6436條，通過(guò)國(guó)家疫情防控管理平臺(tái)跨省協(xié)查系統(tǒng)，陸續(xù)向滯留游客目的地省（區(qū)、市）推送滯留游客信息3025條，實(shí)現(xiàn)游客信息互聯(lián)互通共享。

　　另外，旅游服務(wù)專項(xiàng)組積極協(xié)調(diào)、落實(shí)推進(jìn)酒店征用工作，根據(jù)需求累計(jì)征用酒店12家，投入使用房間共計(jì)1366間，服務(wù)和保障援藏醫(yī)療隊(duì)入駐辦公、住宿使用。

　　下一步，自治區(qū)旅游發(fā)展廳將繼續(xù)按照自治區(qū)有關(guān)疫情防控工作安排部署，密切關(guān)注滯留游客反映的問(wèn)題和訴求，積極主動(dòng)對(duì)接協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)予以妥善解決，千方百計(jì)做好滯留游客的服務(wù)保障工作。