為營造和諧的發展環境，近年來，鄉城縣除依托群眾接訪中心開展縣級領導接訪外，各縣級領導不定期到包鄉分片的聯系點開展下訪走訪工作，到企業、入農戶、進學校廣泛了解民情、傾聽民聲，收集影響阻礙發展的各類問題，梳理分析影響團結和諧的各類因素。

　　今年，該縣通過下訪的方式，解決群眾最關心、最直接、最現實的問題10個。對歷史遺留的疑難復雜問題，采取會商研判制定化解方案，由一名縣級領導包案進行化解。

　　在信訪案件辦理中，該縣做到信訪渠道暢通，實行每天一位副縣級以上領導值班接訪，所有縣級領導輪流帶班，節假日不休息，做到對能當場解決的信訪問題，接訪人員立即通知責任部門到接訪中心現場處置，對不能當場解決的信訪問題，接訪領導簽批意見后，交辦責任單位調查處理。

　　在此基礎上，在每年的不固定時間，由縣委書記牽頭，縣級相關領導參與，群眾接訪中心與信訪量較大的相關部門負責人在縣城中心地段開展聯合接訪活動，根據群眾反映的問題分類分流到參與接訪的部門，做到及時回應群眾訴求，讓問題得到圓滿解決。在今年的大接訪活動當天，共接待來訪群眾13批15人次，收到來訪訴求13件，其中主要涉及拖欠工程款、農民工工資，社會救助、宅基地申請等內容，現場答復3件，其余信訪事項已交辦責任部門，要求限時予以辦理。

　　鄉城縣壓實責任，樹立“一盤棋”思想，有效整合各方資源和力量，堅持用法治的辦法化解信訪問題，維護群眾合法權益，堅持多措并舉、綜合發力、統籌推進，努力實現案結事了、息訴罷訪。同時，依法打擊纏訪、鬧訪等非法行為，不斷理順信訪工作體制機制，落實領導包案責任制，積極推動各類信訪問題解決，有效提高了信訪工作水平。