國網西藏電力：優化辦電渠道 偏遠地區用電無憂

　　中國西藏網訊 近年來，隨著西藏電網不斷向更加偏遠地區延伸覆蓋，國網西藏電力有限公司不斷拓展電力客戶繳費、辦電渠道，為西藏特別是偏遠地區人民群眾提升用電獲得感、幸福感貢獻了力量。

圖為國網西藏電力工作人員開展巡視巡檢工作　

　　國網西藏電力營銷服務中心主任拉巴頓珠介紹說，為方便邊境地區用戶繳費和辦電，國網西藏電力有限公司增設營業網點，目前已在阿里日土縣試點建設了全區首家邊境智慧型供電營業廳。

　　據了解，國網日土縣供電公司按照國家電網公司互動化營業廳標準化建設，實現了從傳統的業務辦理向智慧辦電、產品體驗新模式的成功轉型。同時，該營業廳依托互聯網、智能體驗、自助互動等進行了營業廳“三型化”(服務型、體驗型、智慧型、線上線下一體化)全面轉型升級，不僅滿足用戶傳統用電業務需求，還為用戶提供多元化和智能化的服務。

圖為國網西藏電力工作人員開展巡視巡檢工作 圖片來源：人民日報客戶端

　　國網西藏電力有限公司為方便廣大城鄉居民用戶、特別是邊境地區用戶繳費和辦電，利用電力工作人員朋友圈、微信群、網格群加強宣傳，深入社區、鄉鎮等推廣“網上國網”APP，不斷優化線上功能，提升知名度和使用率，減少用戶跑腿次數。同時，推動政務服務中心設立“房產+電力”聯辦窗口、“水電氣網”聯合報裝綜合窗口，提高高頻事項的便利度。此外，推動電力營銷業務系統升級應用，在全區范圍內進一步拓展了跨區域客戶繳費和用電業務辦理功能應用范圍，讓群眾更加便捷、省心。國網西藏電力下一步將穩步推廣應用，持續打通供電服務“最后一百米”，提供“家門口”就可以辦電、繳費的服務。

　　拉巴頓珠表示，國網西藏電力有限公司將在持續鞏固和深化電力優化營商環境各項工作基礎上，進一步落實臺區經理與網格化片區服務責任，快速響應客戶需求，進一步提升客戶體驗。同時，深化開展電網與農村、電網與社區、電網與園區的“三網共建”工作，進一步提升供電服務水平，更好滿足客戶用電需求，為西藏營商環境的不斷優化貢獻電網力量。（中國西藏網 記者/賈華加）