人民銀行那曲市分行：創(chuàng)新金融服務(wù) 助力鄉(xiāng)村振興

　　近年來，人民銀行那曲市分行始終將“辦實事 解民憂”作為開展支付工作的落腳點和檢驗工作成效的試金石，聚焦群眾急難愁盼問題，扎實開展“支付為民”實踐活動，以看得見、摸得著的成效，提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　人民銀行那曲市分行以群眾衣食住行領(lǐng)域便捷支付需求為著力點，按照“移動支付引領(lǐng)縣+金融服務(wù)特色小鎮(zhèn)+掌上銀行村”模式，將交通出行、醫(yī)療健康、生活繳費等成熟支付便民場景面向縣域農(nóng)牧區(qū)復制推廣，完善手機銀行適藏化改造，探索創(chuàng)新更多涉農(nóng)支付場景。截至目前，那曲市涉農(nóng)銀行機構(gòu)掌銀月活躍客戶數(shù)達8.76萬，掌銀注冊客戶數(shù)達25.33萬，縣域“智慧停車場”及“智慧醫(yī)院”實現(xiàn)零的突破。農(nóng)牧民群眾可通過手機銀行、助農(nóng)取款服務(wù)點完成各項生活繳費，通過縣域“銀醫(yī)通”機具，解決就醫(yī)排隊長、掛號慢、繳費難的問題。此外，人民銀行那曲市分行通過“助農(nóng)+電商”平臺代銷本地扶貧產(chǎn)品近20種，帶動群眾增收致富。

　　人民銀行那曲市分行立足老年人、小微企業(yè)及個體工商戶等的支付服務(wù)難點問題，指導銀行機構(gòu)按照那曲市重點商戶名錄進行外卡受理改造、創(chuàng)建那曲市“適老化”金融網(wǎng)點，按照“應(yīng)降盡降”的原則，減免各類支付結(jié)算手續(xù)費，推出人民幣現(xiàn)金“零錢包”等服務(wù)。截至目前，那曲市銀行網(wǎng)點“適老化”設(shè)施布放及“綠色通道”開通率為100%；為實體商家累計兌換1500余個“零錢包”；為支付結(jié)算主體累計減免各類支付手續(xù)費7.29萬筆219.93萬元，惠及經(jīng)營主體6萬余戶。

　　此外，人民銀行那曲市分行持續(xù)壓實銀行機構(gòu)風險防范主體責任，明確那曲市銀行機構(gòu)反詐工作牽頭部門、成立“反詐專班”、設(shè)立“反詐專員”，進一步深化銀警協(xié)作，配合公安部門落實各項防范措施，通過建立“銀警聯(lián)動”工作機制，以銀行業(yè)賬戶自律機制為切入點，建立輻射那曲全市銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)點的線索共享樞紐，實現(xiàn)網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)、監(jiān)管傳遞、公安研判、銀行管控的異常賬戶實時堵截閉環(huán)，制訂那曲市銀行機構(gòu)反詐宣傳方案，細化工作計劃，實現(xiàn)“系統(tǒng)內(nèi)部零發(fā)案、關(guān)聯(lián)人員全覆蓋、服務(wù)對象不遺漏”的宣傳工作目標。截至目前，那曲市各銀行機構(gòu)成功在柜面攔截了4起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，挽回了群眾損失923萬元，協(xié)助公安部門抓獲販卡人員8名，開展員工反詐相關(guān)培訓620余次，累計開展“反詐拒賭 安全支付”主題“九進”宣傳活動800余次，受益群眾達6.4萬余人次，通過人民銀行那曲市分行官網(wǎng)、微信公眾號等平臺宣傳反詐內(nèi)容1460余次，LED液晶顯示屏滾動播放2.4萬余次。