信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。

　　近年來，定日縣信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，深入開展全國信訪工作示范縣創建工作，取得明顯成效。

　　建設為民解憂“服務站”

　　定日縣成立由縣信訪工作聯席會議辦公室、普法辦、人社局、公安局等成員單位組成的宣傳隊，通過集中宣講與流動巡回宣講相結合的方式，深入13個鄉鎮、24個村（居）開展“接地氣”“有溫度”的法治宣傳教育，不斷延伸宣傳觸角，拓寬宣傳渠道。

　　在宣講過程中，運用通俗易懂的語言向群眾解讀了憲法、民法典、治安管理處罰法及《信訪工作條例》《保障農民工工資支付條例》等相關法律法規知識，通過以案釋法、以案釋訪，重點講述群眾身邊的信訪典型案例、依法信訪的程序規則、涉訪違法行為的危害等相關內容，零距離傾聽群眾訴求、解答群眾疑惑，積極引導群眾通過合法途徑表達利益訴求，進一步樹牢群眾自覺維護正常信訪工作秩序的意識，把法律知識送到了群眾的家門口。

　　同時，堅持將宣傳教育與矛盾糾紛排查、日常接訪有機融合，推進《信訪工作條例》進黨校、進機關、進單位、進工地、進鄉村、進企業、進商鋪、進寺廟、進景區，不斷增強群眾的法治觀念、守法意識、依法維權意識，教育引導廣大群眾自覺依法有序反映訴求，積極推進全縣信訪工作法治化建設進程。

　　拓寬法規宣傳“大舞臺”

　　依托微信公眾號平臺開展宣傳。充分運用新媒體平臺，擴大宣傳覆蓋面和影響力，積極對接縣融媒體中心，在微信公眾號“珠峰之窗”“定日縣發布”上發布《信訪工作條例》全文、“貫徹信訪工作新《信訪工作條例》、堅持人民信訪為人民”主題宣傳月海報等內容，轉發藏語版《信訪工作條例》宣傳視頻，幫助轄區群眾和游客了解信訪人的權利義務，積極引導群眾依法逐級走訪、理性表達訴求，并告知違法信訪行為的后果，讓群眾自覺維護信訪工作正常秩序。

　　攜手抖音“網紅”助力宣傳。合理運用網絡媒體平臺，利用本地“網紅”資源，充分發揮“網紅”效應，邀請縣教育局教育信息化推進辦負責人、本地正能量知名抖音博主通過抖音、微信視頻號平臺同步發布《信訪工作條例》實施一周年宣傳短視頻，介紹《信訪工作條例》主要內容和信訪訴求反映渠道，切實將自媒體與法治宣傳相結合，充分發揮短視頻短小精悍、易于傳播、可視化的優勢，讓普法宣傳搭乘“網紅”快車，讓“流量”為法治宣傳發聲，將普法宣傳工作生動化、生活化、更接地氣，進一步拓展法治宣傳教育渠道、增強法治宣傳滲透力、擴大宣傳受眾范圍。

　　打造多元化解新亮點

　　大力推進“互聯網+信訪”工作模式，不斷拓寬信訪為民服務渠道。靈活采用“線上+線下”方式，打破空間距離阻礙，科學利用微信視頻群聊、電話調解等方式開展“云調解”，遠程高效調處化解信訪矛盾糾紛，讓群眾的急難愁盼問題足不出戶就能得到快速有效解決，真正達到“讓數據多跑路、群眾少跑腿”的工作目標，打通為民服務“最后一公里”。

　　今年以來，定日縣通過“云調解”成功調處信訪矛盾糾紛7件，為群眾挽回經濟損失5.05萬元。

　　同時，堅持創新發展新時代“楓橋經驗”，將司法確認引入信訪領域，探索創新“信訪+人民調解+司法確認”化解新模式。截至目前，已對3批（件）17人次的信訪事項進行司法確認，有效杜絕了鬧訪、纏訪和重復訪案（事）件的發生，讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續。