“雙11”購物節拉開序幕，各大電商促銷活動接踵而來，隨著商品交易量的增加也會產生不少消費糾紛，對此，西藏12315發布消費警示，提醒消費者在享受價格優惠的同時，警惕因虛假宣傳、虛構原價等可能引發的消費糾紛，并建議消費者科學理性、按需購買，謹防促銷陷阱和風險。

　　首先，消費者購物前應選擇正規有資質、知名度較高、信譽度較好的網站和銷售商購物，并了解所購商品的品牌、價格、性能等，若價格和商場的同類商品相差太懸殊，就要提高警惕，不要因貪圖便宜而忽略了產品的質量和售后服務。

　　同時，購物時要了解商家的促銷規則，在各類滿減、降價、打折、拼團、送贈品、抽獎等優惠活動中，保持清醒的頭腦，提前記錄價格進行對比，不要輕易被低折扣所迷惑，注意防范虛假折扣、虛假滿減承諾等消費陷阱，提前了解退換貨政策，保留購物聊天記錄、訂單信息、支付記錄、促銷優惠截圖等憑證，作為消費者維權證據，一旦發生消費糾紛，要盡快與賣家或購物平臺聯系解決，如協商不成可直接撥打12315維權。

　　當消費者選擇通過觀看網紅或帶貨達人直播購物時，主播會對商品進行實時展示、介紹，會直觀地呈現商品的熱點和價值，從而激發觀眾的購買欲望，此時注意不要相信絕對化用語的廣告宣傳，也不要被明顯低價位的商品宣傳所誤導，切勿盲目跟風，沖動消費，要謹慎下單。

　　此外，收到商品后，消費者要先驗貨再簽收，特別是易碎、貴重商品，避免出現簽收后自行開封才發現商品有質量問題、而商家拒絕理賠的情形。

　　西藏12315提醒廣大消費者，在“雙11”購物節購買商品、接受服務時，請保留好收據、支付記錄等消費憑證，如發現自身合法權益受到侵害，及時撥打12315或通過全國12315微信小程序、公眾號、App等正規途徑維護自身合法權益。