央廣網北京11月11日消息（記者唐婧）據中央廣播電視總臺經濟之聲《環球新財訊》報道，今天（11日）是“雙十一”購物節的正日子，市場監管總局10日向電商平臺企業發出提示，要求嚴格規范促銷行為，嚴格禁止不正當競爭行為，嚴格規范直播行為等內容。這些提示對維護網絡交易市場秩序，保護消費者合法權益有何作用？消費者“雙十一”購物應該注意什么？

　　這份名為《“雙十一”網絡集中促銷合規提示》的文件提出，對“拼價格”“先漲價后降價”等行為組織自查，杜絕不按規定明碼標價、價格欺詐等侵害消費者權益行為。嚴格禁止不正當競爭行為。嚴格禁止“二選一”等違法行為，公平參與市場競爭。采取積極措施防止平臺內虛假交易、刷單炒信等違法行為發生。

　　北京市潮陽律師事務所律師胡鋼解讀認為，市場監管總局在“雙十一”這個特定的時間點，提前對特定的行業發出監管合規提示，是監管部門精準監管、柔性監管、預防監管的新舉措。

　　胡鋼說：“我們注意到，文件提到的是‘合規提示’，它更多強調的是非行政處罰這樣的行政強制力，比如說約談、提示等等，這些對于企業依法依規經營，守護我們消費者權益的底線都善莫大焉。而且實際上體現了‘預防式監管’，因為它在高峰期之前提出了這樣的合規提示，更多的是敦促相關企業依法合規經營，同時也是打好提前量，如果違法違規，一旦被發現，恐怕就要面臨法律的嚴厲制裁?！?/p>

　　近年來，直播帶貨作為一種新興電商模式，在“雙十一”期間更是平臺網售的“必選項”。合規提示為此提出，嚴格規范直播行為，建立健全直播行為管理規范，加強事前事中事后管控，強化對平臺內主播及其經營活動的審核監測。

　　中國社會科學院大學互聯網法治研究中心執行主任劉曉春說，直播帶貨具有即時互動性，整個過程中可能會出現一些不確定性的動態因素，因此，強化事前事中事后監管非常重要。

　　劉曉春說：“總局強調，不僅是事前，還要有一個事中包括事后的監管，尤其是出現了一些糾紛之后，要能夠及時有效地有一個規范化的流程快速去處理。這都是這樣一種新業態帶來新問題之后，我們在實踐當中一些行之有效的經驗總結，‘雙十一’期間，這樣的一些規范也應該有針對性地落地，這是我們特別期待能夠看到的?！?/p>

　　合規提示還提出，嚴格防范經營假冒偽劣商品行為。嚴格執行問題商品處置規則，對銷售假冒偽劣商品及其經營者及時采取禁限措施，加強知識產權保護。妥善化解網絡消費糾紛。暢通消費者投訴舉報通道，及時受理、高效處理投訴舉報，積極協助消費者維護合法權益等。

　　那么，消費者自身在“雙十一”購物時又應該注意什么？如何保護自己的合法權益？北京尊平律師事務所律師白國華提醒：“首先應該選擇正規的網站進行購物，避免價格陷阱，不要輕信低價商品，對于產品的質量、價格要進行充分地比選。其次要注意網絡安全，避免釣魚網站、電信詐騙，在付款的時候也要注意，不要輕易點擊不明鏈接。其次是在出現維權問題的時候，要依法合規地采取維權途徑，撥打12345以及向當地的質量監督管理局進行求助。另外，食品安全這一塊，對于保質期、生產廠家，我們要格外關注?！?/p>