北京市衛(wèi)健委日前制定了《北京市醫(yī)療機構(gòu)門診預約診療管理規(guī)范》（征求意見稿），面向社會公開征求意見，公眾可于11月29日前向市衛(wèi)健委反饋意見。正在征求意見的管理規(guī)范明確，本市二級以上醫(yī)院實行非急診全面預約掛號，患者通過基層預約轉(zhuǎn)診方式進行預約轉(zhuǎn)診的，享受優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院。

　　依據(jù)預約診療管理規(guī)范，醫(yī)療機構(gòu)應當合理劃分專病或?qū)I(yè)門診，以患者需求為導向，完善門診預約診療服務系統(tǒng)，簡化網(wǎng)上服務流程，完善電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場等多種預約掛號方式；為老年人提供掛號綠色通道，設置掛號、人工服務窗口，配備導醫(yī)、志愿者、社會工作者等人員，為老年人提供就醫(yī)指導服務；為包括老年人在內(nèi)的特殊就醫(yī)人群提供一定比例的現(xiàn)場號源。

　　醫(yī)療機構(gòu)提供門診預約診療服務時，應當根據(jù)核準的診療科目，公示各專業(yè)不同級別出診醫(yī)師的數(shù)量與出診時間；依照門診患者病種分類和特點，合理安排各專業(yè)不同年資醫(yī)師出診；并針對地域、季節(jié)特點，結(jié)合號源使用情況，動態(tài)調(diào)整出診單元數(shù)以及單元接診人次，合理配置門診人力資源；合理編排專家門診上下午出診單元數(shù)量，進一步提高專家門診下午出診比例；鼓勵有條件的醫(yī)療機構(gòu)在晚間、周末、節(jié)假日開設知名專家門診和特需門診。

　　社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)、有條件的村衛(wèi)生室要提供預約轉(zhuǎn)診服務，引導患者非急診通過基層預約轉(zhuǎn)診就診，推動形成穩(wěn)定的基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、上下聯(lián)動的服務模式。患者通過基層預約轉(zhuǎn)診方式進行預約轉(zhuǎn)診的，享受優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院。醫(yī)療機構(gòu)應提高患者到院30分鐘內(nèi)就診率，引導患者有序就診，減少院內(nèi)等候時間，減少人員聚集。鼓勵醫(yī)療機構(gòu)提供門診檢查集中預約、自助預約、診間預約等多種形式的預約服務，有條件的可以提供一站式檢查預約服務。