關(guān)聯(lián)著社區(qū)公告和服務(wù)、居家隔離期間注意事項(xiàng)一一交代、有問(wèn)題撥打卡上公布電話(huà)可直接聯(lián)系相關(guān)方面負(fù)責(zé)人……最近，一張粉紅色的“居家隔離愛(ài)心卡”在昌平區(qū)龍博苑社區(qū)走紅。“最初接到居家隔離的消息特別焦慮，可一看到這張卡就好些了，心里暖暖的。”龍博苑社區(qū)居民馬女士感動(dòng)地說(shuō)。自4月下旬至今，龍博苑社區(qū)內(nèi)查出和確診病例有時(shí)空交集人群，“居家隔離人員增多，最多的一天社區(qū)為30余戶(hù)居民辦了居家隔離手續(xù)。”該社區(qū)居委會(huì)主任李學(xué)華告訴記者。

　　居民居家隔離會(huì)有健康檢測(cè)、上報(bào)體溫及核酸檢測(cè)等要求。其間居民會(huì)接受3次核酸檢測(cè)上門(mén)服務(wù)，隔離期滿(mǎn)后第2日、第7日還需兩次核酸檢測(cè)，“另外還有購(gòu)物、看病、扔垃圾等多項(xiàng)要求。以前給隔離居民解釋?zhuān)ぷ魅藛T得不厭其煩地講上半個(gè)小時(shí)，居民經(jīng)常記錯(cuò)。遇到居民不配合，溝通一兩個(gè)小時(shí)也正常。有了這張卡，居民想了解的都在卡上，每天干什么、怎么干一目了然，再有其他問(wèn)題可直接來(lái)電。”李學(xué)華介紹，該卡也方便社區(qū)騰出人手，投入社區(qū)疫情防控的其他方面。

　　記者了解到，該愛(ài)心卡為龍博苑社區(qū)自創(chuàng)。打開(kāi)折頁(yè)，首先是社區(qū)致居家隔離人員的一封信，信末尾寫(xiě)著，“居家隔離不能隔離關(guān)愛(ài)，社區(qū)一直是居民的堅(jiān)強(qiáng)后盾。”愛(ài)心卡上標(biāo)注著居家觀察時(shí)間、居家日期計(jì)算辦法等基本信息，而且還提示居家隔離人員的外賣(mài)或快遞，采用的是非接觸服務(wù)，外賣(mài)或快遞放在門(mén)口，居民則在配送人員離開(kāi)后開(kāi)門(mén)領(lǐng)取；丟生活垃圾，物業(yè)則在每日9時(shí)30分敲門(mén)收取。

　　愛(ài)心卡還對(duì)居家隔離期間的其他需求進(jìn)行了提示：如出現(xiàn)身體不適可致電家庭醫(yī)生；心理不適，可致電心理咨詢(xún)老師或昌平區(qū)心理援助熱線(xiàn)。“打電話(huà)的居民挺多的，多是詢(xún)問(wèn)居家期間健康防護(hù)等問(wèn)題。”家庭醫(yī)生馬靜敏告訴記者，前不久，一名懷孕已36周的居民需要產(chǎn)檢，“因?yàn)橛辛藧?ài)心卡，我們對(duì)接醫(yī)院、聯(lián)系車(chē)輛，也就10多分鐘，便通過(guò)閉環(huán)將孕婦送至醫(yī)院進(jìn)行產(chǎn)檢。”另外，一名突發(fā)腎結(jié)石的居民也通過(guò)愛(ài)心卡順利就醫(yī)。“居民的緊急需求必須第一時(shí)間‘接訴即辦’。”

　　記者了解到，龍博苑社區(qū)下轄3個(gè)住宅小區(qū)，擁有3000余戶(hù)居民。社區(qū)工作人員核實(shí)派單，或是接受居民咨詢(xún)，從早上開(kāi)始一直忙至次日凌晨。截至目前，首批愛(ài)心卡已發(fā)放60余戶(hù)。李學(xué)華表示，目前社區(qū)正結(jié)合疫情形勢(shì)的變化和居民實(shí)際需求，將健康寶彈窗處置、核酸檢測(cè)時(shí)間及采集點(diǎn)位變化等便民信息，加入愛(ài)心卡。“以社區(qū)為窗口，讓服務(wù)信息和關(guān)愛(ài)伴隨居民抗疫，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)面清零。”李學(xué)華說(shuō)。