央廣網北京4月12日消息（記者王晶）12日，記者從國家郵政局獲悉，國家郵政局于11日發出通知，要求認真貫徹落實《國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制關于切實做好貨運物流保通保暢工作的通知》精神。

　　國家郵政局表示，疫情嚴重地區要依托周邊物流園區（樞紐場站、快遞園區）、高速公路服務區等，加快設立啟用物資中轉調運站、接駁點或分撥場地等臨時處理場所，為郵件快件轉運提供便利。要重點保障疫情發生地區防疫物資、緊急藥品和人民群眾基本生活物資運遞需求。

　　通知要求，要推動地方出臺快遞車輛通行、允許郵件快件進社區、增設無接觸投遞設施等具體政策，防止出現郵件快件積壓等情況。此外，郵政快遞企業要用好用足地方出臺的小規模納稅人免征增值稅、實施留抵退稅，以及緩繳養老、失業、工傷保險費等支持政策，指導有需要的網點融資增信、續保續貸，滿足融資需求。

　　通知還強調，要關注快遞員急難愁盼的現實問題，推動地方政府有關部門為快遞員提供疫苗接種、免費核酸檢測、封控區臨時住所等幫扶政策，支持快遞員安心返崗，爭取社會對快遞員群體的關心關愛。郵政、快遞企業要確保投訴渠道暢通，強化投訴處理力量投入，重點做好與用戶的溝通解釋工作。