以新媒體賦能文旅高質(zhì)量發(fā)展

　　——全國文化和旅游新媒體創(chuàng)新發(fā)展大會匯聚業(yè)界智慧

　　構(gòu)建新媒體矩陣、強化品牌引領(lǐng)、做好新媒體運營、讓創(chuàng)意與技術(shù)共舞……由文化和旅游部辦公廳（新聞中心）、河北省文化和旅游廳主辦，中國旅游報社、中國文化傳媒集團承辦的全國文化和旅游新媒體創(chuàng)新發(fā)展大會日前在河北石家莊舉辦。大會聚焦“新媒體賦能文旅高質(zhì)量發(fā)展”，業(yè)界嘉賓齊聚一堂，深化交流、共商合作，探討文旅新媒體創(chuàng)新發(fā)展路徑。

　　形成傳播合力

　　近年來，全國文化和旅游系統(tǒng)深入貫徹落實黨中央決策部署，始終堅持正確政治方向、輿論導向、價值取向，走好新時代網(wǎng)上群眾路線，順應時代要求，把握傳播規(guī)律，不斷加強網(wǎng)絡內(nèi)容建設、優(yōu)化政務服務、凝聚社會共識，充分運用政務新媒體唱響時代主旋律、展示文旅新形象、傳播文旅好聲音。

　　文化和旅游部辦公廳（新聞中心）積極推進全國文化和旅游政務新媒體矩陣建設，初步形成“全國文旅一盤棋”傳播格局。各地文化和旅游行政部門發(fā)布政策解讀、開展直播推廣，強化區(qū)域聯(lián)動、創(chuàng)新營銷模式，打造主題形象、推廣產(chǎn)品線路，不斷提升文旅品牌知名度、美譽度、影響力。一個覆蓋全國、全面立體、連接世界的文旅新媒體矩陣不斷成長壯大。

　　大會期間，全國文化和旅游政務新媒體矩陣正式成立，文化和旅游政務新媒體傳播力指數(shù)評價體系發(fā)布。評價體系由文化和旅游部辦公廳（新聞中心）會同中國旅游報社、中國社會科學院新聞與傳播研究所制定，包括運營情況、傳播效果、協(xié)同情況、導向評價等4個方面。下一步，文化和旅游部辦公廳（新聞中心）將會同各地文化和旅游行政部門，進一步整合資源、凝聚力量、集群發(fā)展，推動平臺共建、信息共通、資源共享，不斷提升政務新媒體傳播力、引導力、影響力、公信力，為文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展營造良好氛圍。

　　“文旅新媒體要強化‘新聞+政務+服務+商務’模式，擴展矩陣規(guī)模，形成穩(wěn)定方向，推動短期傳播效果與長期品牌建設協(xié)同發(fā)展。”北京大學新聞與傳播學院院長陳剛認為，新媒體是文旅宣傳的窗口，更是旅游資源推廣的品牌家園。應善于理解數(shù)據(jù)、用好數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)，做好宣傳工作；應適應新的智能化、生態(tài)化內(nèi)容生產(chǎn)方式，加速營銷傳播數(shù)字化，利用人工智能技術(shù)提升新媒體矩陣的影響力。

　　共享成果經(jīng)驗

　　近年來，文旅政務新媒體呈現(xiàn)百花齊放的良好局面，一批優(yōu)質(zhì)賬號出新出彩，眾多有思想、有溫度、有情懷的內(nèi)容叫好叫座。大會期間，有關(guān)地區(qū)文化和旅游行政部門分享了新媒體運營的好經(jīng)驗、好做法。

　　河北省文化和旅游廳副廳長王榮麗介紹，目前，河北已經(jīng)構(gòu)建起全省文旅新媒體矩陣，實現(xiàn)跨部門、跨系統(tǒng)互動合作，并創(chuàng)新“中央廚房”內(nèi)容生產(chǎn)模式。同時，河北還掀起“暴風式”短視頻宣傳聲勢，搭建起“全天候”慢直播展示平臺，打造“現(xiàn)象級”大活動傳播事件，如制作《美麗河北》慢直播欄目、策劃開展東方甄選河北行活動等，全面叫響“這么近，那么美，周末到河北”品牌。

　　“山東著力探索新媒體整合營銷方式，形成1個‘好客山東’品牌、16個城市聯(lián)動推進、覆蓋全省N個平臺的‘1+16+N’新媒體工作模式。”山東省文化和旅游廳一級巡視員王春生介紹，山東堅持“內(nèi)容為王”，開展全省文旅內(nèi)容共創(chuàng)行動，并與省內(nèi)外主流媒體共創(chuàng)新媒體矩陣，分享“好客山東”的故事。同時，山東面向境外，在臉書、推特、油管、抖音海外版等社交平臺開設多個賬號，讓廣大海外受眾深入了解山東的自然風光和人文風情。

　　江蘇運用新媒體思維，搭建“融”的載體、打造“融”的品牌、放大“融”的效應，探索走出一條數(shù)字化賦能文旅融合發(fā)展的實踐路徑。“新媒體對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的保護傳承和創(chuàng)新發(fā)展發(fā)揮了巨大作用。”江蘇省文化和旅游廳副廳長錢寧說，“江蘇積極探索‘演出+旅游’，戲曲百戲（昆山）盛典打造了一系列‘白天觀景、晚上看戲’文旅融合產(chǎn)品，吸引年輕觀眾通過新媒體平臺看戲、聊戲、關(guān)注戲。他們不僅是文化體驗的參與者，也成為文化價值的傳播者。此外，江蘇較早在新平臺開通‘水韻江蘇’官方賬號，通過發(fā)布原創(chuàng)、達人共創(chuàng)、創(chuàng)建話題等形式分享旅游攻略，吸引更多人從線上‘種草’到線下‘打卡’。”

　　強化技術(shù)賦能

　　大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在文旅新媒體發(fā)展中有著廣闊應用前景。在大會主旨演講和分享會環(huán)節(jié)，專家學者和業(yè)界嘉賓就“創(chuàng)意與技術(shù)助力文旅新媒體提升影響力”建言獻策。

　　“故宮博物院推出‘云游故宮’平臺，河南衛(wèi)視推出《唐宮夜宴》節(jié)目等，都是專業(yè)機構(gòu)、專業(yè)媒體利用新技術(shù)增強文旅產(chǎn)品內(nèi)容趣味性的有效探索。”中國社會科學院新媒體研究中心副主任兼秘書長、中國社會科學院大學新聞傳播學院副院長黃楚新認為，要匯聚多元形式，豐富文旅新媒體的內(nèi)容形態(tài)。

　　在微博平臺，各級文化和旅游行政部門、媒體紛紛入駐，形成了文旅新媒體泛矩陣和朋友圈。“我們會根據(jù)文旅相關(guān)部門和媒體的權(quán)威信息，對平臺上的不實信息和不良內(nèi)容進行及時處置，確保文旅新媒體發(fā)展有客觀、理性的網(wǎng)絡氛圍。”微博執(zhí)行總編輯、總編室主任薄紅愷說。

　　“騰訊平臺發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，與相關(guān)部門、博物館開展合作，推出北京中軸線4D產(chǎn)品、舉辦線上聯(lián)展，讓用戶線上體驗中華文化魅力，激發(fā)用戶走到線下、體驗壯美河山的意愿。”騰訊文化與內(nèi)容事業(yè)部總經(jīng)理薛濤說。

　　“科技已發(fā)力，文旅不缺席。未來，文化和旅游宣傳要關(guān)注技術(shù)，技術(shù)的核心在于價值傳播。”北京師范大學新聞傳播學院副院長、國際傳播策略與效果評估研究中心主任周敏表示，要注重AIGC（人工智能創(chuàng)作內(nèi)容的生產(chǎn)方式）的應用。應把握機遇，積極擁抱新技術(shù)創(chuàng)新傳播方式，提高文旅宣傳的內(nèi)容質(zhì)量和服務水平，提升用戶體驗；應堅守初心，始終以人民為中心，關(guān)注用戶需求的“痛點”“癢點”“爽點”；應謀求長遠發(fā)展，結(jié)合本地旅游資源特色，制定行之有效的宣傳策略。（趙騰澤 黃高原）