馬尾扎起，清爽干練，總帶著笑意的娃娃臉，1998年出生的張成香，現在是江西南昌一家養老院的院長。

　　2020年，學習老年服務與管理專業的張成香大學畢業后，進入積善之家養老集團工作，“可能是因為我比較勤快，一路干到了院長”。雖然說得輕松，然而養老院的工作，著實沒有那么容易。

　　每天早上7點，張成香準時到崗，工作到中午12點半。午飯后，一直忙到6點半下班，加班是常事。

　　張成香從基層護理員干起。一些不能自理的老人，大小便都要在床上解決，她需要幫助老人們處理排泄物，保持身體干凈清爽。有些患有阿爾茨海默病的老人，把臟東西涂得滿墻都是，她要一點點清理干凈，“開始確實有心理障礙，慢慢就習慣了，畢竟老人們需要照料”。

　　一步步走來，張成香從護理員、院長助理，再到如今成為南昌市新建區禮步嵌入式養老院的院長，她發現對養老工作能力的要求越來越高，不僅需要耐心、細心的護理，更需要有統籌全局、及時應變的管理規劃能力。

　　張成香所在的禮步嵌入式養老院，是近年來各地正探索建設的養老模式，將傳統養老機構的設施和服務嵌入社區，規模小、布點相對容易，與傳統日間照料機構相比，能為社區內缺少居家照料條件，但生活不完全依賴機構照料或不愿意去養老機構的老年人提供長期照護、短期托養等服務，“這里共有25個床位，現在入住了十幾位老人，工作都是我一個人一手抓”。

　　“遇到緊急情況，就需要我們年輕人頂上了。”張成香說，目前，養老院的護工仍然以40歲以上的中年人為主，缺少應對緊急情況的能力，如果老年人遇到問題，護工們的第一反應都是找她進行處置。

　　今年，江西省民政廳發布江西省基本養老服務清單，省內新增50家社區嵌入式養老院、1.3萬張家庭養老床位。民政部門要對1.2萬戶特殊困難老年人家庭進行居家適老化改造，同時實施鄉鎮敬老院改造提升工程，因地制宜建設區域中心敬老院，還將改造提升鄉鎮敬老院200家，著力打造鄉鎮敬老院2.0升級版。

　　最近，江西省民政學校的一批學生來到禮步嵌入式養老院實習，張成香感覺，“看著他們就好像看見了曾經的自己。”這些學生們有熱情，能吃苦、有耐心，她幫助學生們從課本到實操，更快地上手日常工作。在她看來，這些活力充沛的年輕人是未來養老行業的新興力量。

　　如今的養老行業，正吸引著更多擁有不同專業背景的高層次年輕人才加入。

　　2021年，季佳林進入國投健康公司，來到上海市虹口區彩虹灣老年福利院的運營管理崗位。本科就讀于北京大學護理學院，研究生在北京協和醫學院學習衛生管理專業的她，既擁有相當的醫療衛生實踐基礎，也能以專業的視角統籌養老院的管理事項，目前，她作為牽頭人負責院里的專業特色工作。

　　剛加入國投健康不到3個月的唐鶴銘，是布朗大學公共衛生專業的研究生。結合自身專業，她深感“老年人是非常脆弱的群體”，研究生期間，她曾針對全美醫學生的醫保條款閱讀理解能力，進行過深度調研，“許多醫學背景的人士都不能理解復雜的保險條款，又如何確保老人等弱勢人群能理解這些條款，維護切身利益呢？”

　　她的同事、畢業于復旦大學工商管理專業的高澤慶，在校期間針對老年群體進行過多次田野調查。從事養老行業一年多來，他發現大量養老機構在標準化、信息化上仍有很大提升空間，在養老模式的探索和創新上年輕人大有可為。

　　今年10月，唐鶴銘參加了國投健康組織的陪伴老年人秋游志愿活動。在北海公園，她與一位90歲的老奶奶相談甚歡，“奶奶告訴我，她特別喜歡參加養老機構安排的鋼琴課，因為她的小重孫也在學鋼琴，一老一少因藝術搭建起溝通的橋梁。”

　　“希望能運用我所學的定性定量研究方法，更好地明確老人們的養老需求，為未來養老行業的發展助力。”唐鶴銘信心滿滿。

　　中國人民大學中國社會保障研究中心博士研究生范世明稱，快速增長的養老需求，使得養老服務行業出現大量的缺口。

　　據2022年相關數據統計，全國60周歲及以上老年人口2.8億人，占總人口的19.8%；其中65周歲及以上老年人口近2.1億人，占總人口的14.9%，而老年護工僅有32.2萬人。

　　范世明表示，養老行業應為年輕人提供基本的職業發展通道，通過培養他們的綜合能力，為未來發展奠定基礎，“這樣才能提高年輕人進入養老行業的積極性”。（見習記者 劉胤衡 記者 崔麗）