本報訊（記者 任珊 孫宏陽）昨天上午，在北京黨建引領接訴即辦改革論壇共建共治平行分論壇上，接訴即辦“政校企”合作項目“12345市民服務熱線職工再教育基地”“北京青年政治學員實習實訓基地”“政務服務與基層治理學院”三個基地正式揭牌。今后，三方將合作成立學院，在教育基地合作開展人才培養，互派干部教師交流學習，共同開展科學研究等深度合作，共同服務新時代首都超大城市運行管理和高品質民生需求。本市還將在接訴即辦案例“進高校”試點工作中，推進接訴即辦進思政課、進專業課、進“國際課”、進實踐課。

　　論壇上，市政務服務管理局二級巡視員陳德保與市市民熱線服務中心副主任馮穎義、北京青年政治學院院長喬東亮、北京聯通12345市民服務熱線項目經理林望，共同為接訴即辦“政校企”合作項目“一院兩基地”揭牌。三方決定通過搭建啟動政、校、企合作，共同探索熱線從業者與高效人才培養銜接機制，建立信息、人才、技術、資源共享機制，推動學院人才培養供給側與熱線業務的需求側緊密對接，培養符合接訴即辦改革和創新需求的高素質、高技能人才隊伍。

　　“北京青年政治學院政務服務與基層治理學院實施入學即入職、工學結合的職業教育人才培養新模式，針對接訴即辦人才需求，依托聯通綜合服務平臺量身定做培養方案，合作申報政務服務新專業，開展訂單班招生，三方共同開展人才培養工作。”北京青年政治學院院長喬東亮介紹，目前，學校第一批畢業生已經通過選拔進入市民熱線服務中心培訓實習，開啟了三方合作試運行模式。明年9月份，第一批訂單班招生將正式啟動，學校將努力發揮三方融合優勢，在全國率先設立政務服務專業，努力探索出一套基層治理人才培養的“北京方案”，力爭為接訴即辦人才專業化、職業化培養貢獻“北京模式”。

　　政、校、企合作，是高校參與接訴即辦改革的一次有益的嘗試。市委教育工委分管日常工作的副書記張革介紹，市教育兩委推動建立市區統籌、校地協同辦理的工作機制，各高校黨委堅持把接訴即辦進校園作為“一把手”工程。今年以來，市教育兩委還通過大數據分析研判，聚焦高校學生反映集中的線上教學、外出就醫、后勤服務等問題，第一時間開展會商，查補制度短板，加強督查檢查，強化主動治理、源頭治理。

　　張革透露，今年七月，本市正式啟動了接訴即辦案例“進高校”試點工作。接下來將繼續統籌抓好“四進”工作，一進思政課，將接訴即辦納入思政課教學范疇，推動思政課改革創新；二進專業課，開發接訴即辦系列教學案例，納入政治學、公共管理、法學、社會學等專業課程教學范圍；三進“國際課”，在國際課堂、留學生教學中引入接訴即辦案例，講好中國故事；四進實踐課，共建接訴即辦改革實踐教學基地，推動高校師生到接訴即辦一線參觀實踐，上好以人民為中心的“大思政課”。