助力新行業(yè)、新職業(yè)的有序發(fā)展，有關(guān)部門不能等到一切水到渠成后，才著手去規(guī)范、管理，而應(yīng)因勢而動，在新職業(yè)有了一定從業(yè)規(guī)模、公眾有越來越大需求、行業(yè)發(fā)展遇到瓶頸的階段，即有意介入，規(guī)范從業(yè)人員行為，打擊擾亂行業(yè)秩序及侵害接受服務(wù)者合法權(quán)益的行為，強(qiáng)化從業(yè)者自律等。

　　據(jù)5月9日《工人日報(bào)》報(bào)道，為患者提供就診規(guī)劃、全程陪伴看病、代為排隊(duì)掛號、繳費(fèi)取藥等，自去年起，一些地方陪診服務(wù)熱度漸漲。與此同時(shí)，陪診服務(wù)暴露出的患者信任不足、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一、惡意競爭等問題，也引發(fā)關(guān)于新職業(yè)如何擺脫“成長的煩惱”的討論。

　　盡管陪診服務(wù)尚未被納入國家職業(yè)大典，但其正在一些地方逐步興起。新聞中，記者查閱發(fā)現(xiàn)，各大電商平臺提供陪診服務(wù)的店鋪超過500家，分布在北京、杭州、西安等醫(yī)療資源較豐沛的城市，在電商平臺搜索陪診服務(wù)的人越來越多。現(xiàn)實(shí)中，陪診服務(wù)面臨諸如服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、爭議處理等“成長的煩惱”。從業(yè)者盼望能盡快規(guī)范，引導(dǎo)新行業(yè)、新職業(yè)良性健康發(fā)展；接受服務(wù)的人員期待有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，能明明白白消費(fèi)。

　　陪診服務(wù)遭遇的煩惱，在一些新行業(yè)、新職業(yè)的發(fā)展歷程中同樣存在過。比如，快遞員、母嬰護(hù)理師、美甲師等新職業(yè)在被納入國家《職業(yè)分類大典》之前，也一度存在服務(wù)質(zhì)量缺乏標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)自說自話、行業(yè)發(fā)展自律性差等問題。通過有關(guān)部門的引導(dǎo)、規(guī)范，如出臺服務(wù)公約等，同時(shí)借助行業(yè)協(xié)會加強(qiáng)行業(yè)自律，一些新職業(yè)被納入國家《職業(yè)分類大典》，并且找到了相對成熟的發(fā)展模式，走上了相對規(guī)范的發(fā)展之路，從業(yè)者也擁有了相對統(tǒng)一的職業(yè)規(guī)范，成為新就業(yè)形態(tài)勞動者大軍中的組成部分。

　　與公眾樸素認(rèn)知有所不同，嚴(yán)格來講，新職業(yè)是指經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中已經(jīng)存在一定規(guī)模的從業(yè)人員、具有相對獨(dú)立成熟的職業(yè)技能，并且在《職業(yè)分類大典》中尚未收錄的職業(yè)。新職業(yè)被納入《職業(yè)分類大典》，需要符合目的性、社會性、規(guī)范性和群體性等要素。比如，有人專門從事此業(yè)賴以謀生，為他人提供產(chǎn)品或服務(wù)，合乎法律規(guī)范，從業(yè)人員不少于5000人，具有一定的穩(wěn)定性和技術(shù)獨(dú)特性等。一個(gè)新職業(yè)只有滿足上述條件，才能在經(jīng)過國家主管部門評審后得到承認(rèn)。一個(gè)新職業(yè)、新行業(yè)從萌芽到相對成熟、從無序競爭到有序發(fā)展，往往要經(jīng)歷市場的洗禮，在得到國家承認(rèn)前，大多處于自我發(fā)展階段，在得到承認(rèn)后，通常會有相關(guān)行業(yè)規(guī)范和職業(yè)要求引導(dǎo)其進(jìn)一步發(fā)展壯大。

　　陪診服務(wù)暴露出的問題迫使我們思考：如何引導(dǎo)一個(gè)新職業(yè)在被納入國家《職業(yè)分類大典》前平穩(wěn)有序地渡過“至暗時(shí)刻”。“十四五”時(shí)期，我國將從輕度老齡化進(jìn)入中度老齡化階段，百姓對陪診服務(wù)的需求勢必會越來越多。有關(guān)部門的數(shù)據(jù)顯示，從事陪診服務(wù)的人員越來越多，服務(wù)需求有廣闊的市場前景，職業(yè)的穩(wěn)定性和服務(wù)準(zhǔn)則有了初步模型。

　　市場有需求，行業(yè)有呼聲，管理也要有所應(yīng)。新職業(yè)的認(rèn)定需要一定的時(shí)間和程序，國家《職業(yè)分類大典》滯后于新職業(yè)的發(fā)展也是客觀現(xiàn)實(shí)。因此，助力新行業(yè)、新職業(yè)的有序發(fā)展，有關(guān)部門不能等到一切水到渠成后，才著手去規(guī)范、管理，而應(yīng)因勢而動，在新職業(yè)有了一定從業(yè)規(guī)模、公眾有越來越大需求、行業(yè)發(fā)展遇到瓶頸的階段，即有意介入，規(guī)范從業(yè)人員行為，打擊擾亂行業(yè)秩序及侵害接受服務(wù)者合法權(quán)益的行為，強(qiáng)化從業(yè)者自律等，護(hù)佑新職業(yè)的發(fā)展。

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，新行業(yè)、新職業(yè)的誕生方興未艾。在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新時(shí)代，有關(guān)部門要密切追蹤新行業(yè)、新職業(yè)的發(fā)展動態(tài)，關(guān)注點(diǎn)要前移，打出“提前量”，盡早形成相對成熟的管理路徑和模式，助力新行業(yè)、新職業(yè)擺脫“成長的煩惱”，得以健康發(fā)展。（郭振綱）