“十四冬”開(kāi)幕日益臨近，記者從“十四冬”籌委會(huì)接待部獲悉，目前各項(xiàng)接待保障工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中，接待部緊緊圍繞“細(xì)致、周到、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，積極籌劃、精心組織，著力為廣大來(lái)賓提供熱情周到的服務(wù)。

　　據(jù)了解，“十四冬”籌委會(huì)接待部指導(dǎo)各賽區(qū)制定了團(tuán)部官員、運(yùn)動(dòng)員、技術(shù)官員及媒體記者等各類客群接待方案和接待流程圖，對(duì)各項(xiàng)重要接待工作進(jìn)行了詳細(xì)部署。接待部安排專人率隊(duì)先后20余次赴海拉爾、扎蘭屯、涼城、喀喇沁4個(gè)賽區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，督促各賽區(qū)成立接待保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成專人專管、專責(zé)落實(shí)的工作機(jī)制，為做好接待工作提供有力組織保障。

　　“十四冬”籌委會(huì)接待部指導(dǎo)各賽區(qū)在接待酒店組建接待服務(wù)站，為賓客提供24小時(shí)服務(wù)；督促各賽區(qū)完成接待酒店的裝修及設(shè)施設(shè)備的升級(jí)改造，制定住宿和餐飲設(shè)施設(shè)備相關(guān)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；協(xié)同安保、食藥等工作部對(duì)接待賓館酒店水電氣暖等基礎(chǔ)設(shè)施及消防安全開(kāi)展了實(shí)地檢查，為廣大來(lái)賓打造舒適安全的住宿環(huán)境。

　　在餐飲服務(wù)方面，“十四冬”籌委會(huì)接待部指導(dǎo)督促各賽區(qū)嚴(yán)把食材供應(yīng)關(guān)，嚴(yán)格按賽事要求加工管理，并注重營(yíng)養(yǎng)搭配，為來(lái)賓提供豐富多樣的菜品，做到既突出本地餐飲特色、又兼顧各地來(lái)賓口味。同時(shí)，接待部指導(dǎo)各賽區(qū)統(tǒng)籌考慮元宵節(jié)、來(lái)賓生日等要素，為來(lái)賓提供個(gè)性化餐飲服務(wù)。

　　在交通保障方面，“十四冬”籌委會(huì)接待部指導(dǎo)督促各賽區(qū)制定了詳細(xì)的交通保障方案，建立了車(chē)輛調(diào)度機(jī)制，確保賽時(shí)車(chē)輛運(yùn)行安全，滿足運(yùn)力需求；指導(dǎo)各賽區(qū)對(duì)機(jī)場(chǎng)、車(chē)站的進(jìn)出口通道進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，設(shè)置貴賓通道、專用通道，使迎送過(guò)程井然有序；指導(dǎo)各賽區(qū)成立抵離服務(wù)專班，設(shè)立機(jī)場(chǎng)報(bào)到處和抵離信息統(tǒng)計(jì)組，制定接機(jī)（站）流程和安排表；指導(dǎo)各賽區(qū)加強(qiáng)對(duì)交通工具和交通線路的安全管理，為運(yùn)動(dòng)員和觀眾提供安全可靠的交通保障。 （記者 李存霞 通訊員 史文飛）