“我駕駛剛買幾個月電動汽車第一次跑長途，原以為在高速服務區(qū)將長時間排隊等候充電，沒想到幾分鐘就充上電了，這是我第一次使用國家電網(wǎng)的充電樁，真的很方便。”1月15日，在滬蓉高速天門北服務區(qū)，國網(wǎng)荊州供電公司“鄂電紅馬甲”指導前來充電的新能源車主王先生操作“e充電”APP，為電動汽車充電續(xù)航，趕著回四川老家的王先生開心地說。

　　為保障春節(jié)期間充電設施安全可靠運行，國網(wǎng)荊州供電公司制訂春節(jié)充電服務方案，完善市縣兩級充電服務保障機制，實行“工單制”和24小時值班制度，快速處理充電設備異常或故障。同時加大充電設備巡檢力度，組織30名“鄂電紅馬甲”分11組，全面“體檢”城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、高速服務區(qū)、旅游景點所有充電樁及配套設施，檢查充電站衛(wèi)生環(huán)境、消防設施及監(jiān)控設施，已消除75處設備缺陷隱患。

　　據(jù)悉，國網(wǎng)荊州供電公司承擔著1617個國家電網(wǎng)運營的充電樁，采取周巡、月巡、季巡、特巡等方式，保障充電設備健康穩(wěn)定運行。“鄂電紅馬甲”公布24小時充電服務電話，接受車主電話咨詢和報修，快速解決車主鎖槍、結算異常等問題。

　　國網(wǎng)荊州供電公司將對春節(jié)期間車流量大的高速公路服務區(qū)充電站點，安排專人現(xiàn)場值守，密切關注充電設備運行狀態(tài)，引導車主有序充電，提升充電效率。（張赫、周志勇）