近日，市民孟先生給亳州市譙城區(qū)稅務局辦稅服務廳人員送來了一面錦旗，上面寫著“業(yè)務精湛 貼心服務”。這面錦旗，不僅是納稅人對譙城區(qū)稅務局辦稅服務廳優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務的認可和贊譽，也是譙城區(qū)稅務系統(tǒng)優(yōu)化涉稅營商環(huán)境、和諧征納關系工作成效的表現(xiàn)。

　　據(jù)了解，孟先生因工作需要，到區(qū)稅務局辦稅服務廳辦理涉稅業(yè)務比較頻繁。為了提高辦稅便利性，“E稅易辦”專區(qū)輔導人員及時了解需求，對相關稅費政策進行耐心講解，并將涉及的可以網(wǎng)上辦理的業(yè)務具體流程操作進行了現(xiàn)場演示，手把手教會孟先生如何通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上辦稅。“網(wǎng)上辦真方便，這些小冊子我都帶回去好好學學！”解決問題后，孟先生拿著一套“E稅易辦”操作指南開心地說道。

　　自今年三月份以來，譙城區(qū)稅務局結(jié)合新時代稅務工作實際和納稅人繳費人新需求，對智慧稅務視角下“非接觸式”辦稅方式進行深化創(chuàng)新，逐漸形成“E稅易辦”服務新模式。區(qū)稅務局梳理熱點網(wǎng)辦業(yè)務需求，設計制作“E稅易辦”系列操作指引和“曹操說稅”、“華佗說稅”等動漫宣傳卡片，助力電子稅務局電腦端、電子稅務局手機端、自然人電子稅務局APP等智慧辦稅平臺的推廣和應用，著力提升辦稅便利化。如今，“E稅易辦”服務專區(qū)日均輔導納稅人、繳費人可達150人次。（李楚成）