“今天，我想和大家分享一下我的故事。有一次，王老家里沒有藥了。兒女都不在身邊，他就給我打電話，我趕快去給他買藥并送了過去……”近日，在長治市潞城區潞華街道東華社區舉辦的網格員故事分享會上，網格員張冷雪向大家講述了自己的網格故事。

　　為了強化社區網格員隊伍建設，促進社區網格工作更好地開展，進一步加強網格員之間的交流互動，以講促學、以學促練、以學促干，集中展現網格員隊伍良好的精神風貌，東華社區舉辦了網格員故事分享會。

　　在分享會上，網格員們通過一張張圖片，用真摯樸素的情感、真切感人的故事、聲情并茂的講述，將自己在社區基層治理中的思考認識、經驗做法進行交流。

　　“通過網格員故事分享會，我聽到了其他網格員工作的方式方法，也學到了很多經驗。在今后的工作中，我將盡心盡職做好本職工作，繼續用心用情服務好身邊每一位居民。”張冷雪說。

　　平時，社區的每一個角落都可以看到網格員的身影，他們認真辦好居民身邊的“小事”，把為民服務落到實處，將各類矛盾糾紛和安全隱患盡全力解決在網格內。聽民聲、解民憂，用有溫度的服務，讓居民幸福“滿格”。

　　“要想當好網格員，首先要了解這個網格，了解網格內的每個人、每個家庭。為了能盡快地投入工作，我經常到群眾中去聽他們講自己的故事，和他們溝通聊天，了解他們的生活情況。”網格員秦崢馨說。

　　網格無小事，事事連民心。此次分享會不僅展現了網格員活躍在社區一線的工作風采，也展示出網格員們積極向上的精神面貌和在基層治理中發揮的作用，進而激發了網格員們更好地服務群眾的精氣神。

　　“我們社區每周會組織網格員參加故事分享會、網格小擂臺，以此增強網格員的工作能力，讓大家在網格工作中能夠更好地服務居民。今后，我們將繼續推動網格治理，以問題為導向，形成解決社區疑難問題的強大合力，構建‘參與有平臺、協商有體系、議事見成效’的良好模式，真正打通服務居民的‘最后一公里’。”潞城區潞華街道東華社區黨委書記韓艷平說。

　　“小網格”承擔著基層社會治理的“大任務”。今年以來，潞城區充分發揮網格化管理優勢，不斷探索基層社會治理新路子，按照“一格多員、一員多能、一崗多責”的工作要求，引導網格員充分發揮網格優勢，全面參與社區治理工作，以排查員、宣傳員、調解員等多重身份為群眾送關愛、送服務，不斷提升基層網格化服務水平，助力基層社會治理現代化。（李志江 申婷婷）