金華永康市某公司是一家計量器具制造、加工、銷售企業。此前，企業在電子計價秤“區號微調”重力加速度技術攻關項目方面遇到難題，得知該情況后，永康五金產業質量基礎設施“一站式”服務平臺立即指派電子計量領域的質量服務特派員深入企業一線，與企業首席質量官協同克難，最終開發出輸入當地區號就能自動修正的技術。目前，該項技術已在永康全市推廣應用。

　　首席質量官和質量服務特派員是永康促進企業質量提升的兩大抓手，兩支隊伍的組建，為永康五金產業質量品牌轉型升級提供了強大的人才支撐。

　　早在2013年，永康就啟動了首席質量官培育工作，培育首批龍頭企業首席質量官105名。今年以來，新增組織近100名企業人員參加首席質量官培訓，共87人獲得任職培訓書，同比增長84%，累計獲證人數近300人，獲證人數位居全省縣級前列。首席質量官們幫助企業做好質量管理工作，確保產品質量水平，嚴守質量安全底線，在推進企業質量治理體系和治理能力現代化建設中發揮積極的帶頭示范作用。

　　今年8月，永康市質發辦研究制定《永康市推行企業首席質量官制度實施方案》，進一步明確和規范企業首席質量官聘任和管理工作。9月，率先成立首個縣級首席質量官人才智庫，作為政企緊密合作、企業交流互通平臺，集聚一批首席質量官領軍力量，推動質量專業知識轉化為企業質量管理水平的提升。同時，率先構建“1+8+N”首席質量官建設體系，扎實開展質量人才培養工作，凝聚企業質量工作合力。在首席質量官人才智庫這一核心載體的基礎上，永康市依托8大五金行業協會，在全市企業中全面推廣培育N名企業首席質量官，爭取2025年前實現規上企業全覆蓋，重點行業中小企業首席質量官聘任率達70%以上。

　　為提升首席質量官質量管理整體水平，永康積極打造“互聯網+”學習平臺，依托“浙江質量在線”，開通質量專家線上咨詢模塊，圍繞首席質量官的“申報條件、聘任管理、職責權限、履職義務、質量管理、創新研發”等六大方面提供咨詢服務和智力支持。

　　在成立以企業為主體的首席質量官人才智庫的同時，永康從質量發展委員會41家成員單位中，優選51名業務骨干組建質量服務特派員專家庫，以便高效幫扶企業解決質量難題。這些質量特派員有的是各部門、鎮（街道、區）業務骨干，有的是質量“一站式”服務平臺核心專家，在推進永康五金產業轉型升級過程中，充分發揮“智囊”作用，為永康質量政策的研究與制定、重要規章制度的解讀與宣貫、重點企業的指導與幫扶提供專業和細致的服務，并針對各自專業服務領域，主動收集企業最需要、最關心、最迫切的問題與難點，及時制定幫扶計劃。

　　此外，以缺陷產品召回工作為抓手，永康開展“召回+提升”試點推動產業質量提升工作。在永康市市場監管局協調組織下，該市組建了一支“執法員+質量官+特派員”三位一體質量小隊，打造“監管+提升+推廣”工作模式，通過實地調研、集體問診、現場輔導等形式，對召回產品提供風險檢測和技術分析，為下一步質量提升、標準提檔、品牌建設指明方向。今年以來，質量小隊走訪調研企業25家，幫扶10余家企業解決行業共性問題9個，為968件（套）缺陷消費品提供風險監測和技術分析。

　　凝聚“一官一員”工作合力，構建“1＋8＋N”工作體系，永康加快企業質量管理人才隊伍建設，質量工作取得顯著成效，已培育企業榮獲各級政府質量獎54家（次），7年蟬聯金華質量工作考核優秀等次，2021年5月，榮獲省政府質量工作專項督查激勵。