9月5日，在嘉興市秀洲區新城·城市驛站，市民張女士帶著損壞的鞋子找到了修鞋師傅程戰新。幾分鐘后，張女士就拿到了修補一新的鞋子，她覺得這樣的“小修攤”進駐驛站，大大方便了市民的日常生活。此外，驛站里可休閑可閱讀可避暑，周邊居民對此都贊不絕口。

　　當新時代文明實踐進駐城市驛站，一個個理論陣地，一次次暖心服務，一樁樁惠民實事，讓“禾城驛·溫暖嘉”不僅成了城市文明的窗口，還是一個個閃耀的文明地標。

　　在富有藝術氣息的老建委驛站，一場“奏響心曲給黨聽”的音樂會穿透人心；在婦女兒童活動中心附近的洪波路驛站，親子專場活動增進了家庭成員之間的感情；在環衛中轉站附近的嘉興大橋驛站，關愛“城市美容師”從“頭”開始，每周為環衛工人提供免費理發活動。

　　群眾在哪里，新時代文明實踐就延伸到哪里。嘉興不斷深化拓展新時代文明實踐中心（所、站）建設，將新時代文明實踐點延伸到城市驛站，著力打通服務群眾的“最后一公里”，把貼近實際、貼近生活、貼近群眾的便民利民志愿服務活動帶到群眾身邊，推動新時代文明實踐志愿服務有形化、常態化發展。

　　今年3月，嘉興制定了《關于在城市驛站深入開展新時代文明實踐志愿服務活動的實施意見》，明確規定站點設立的時限、標準和要求。根據驛站實際，嘉興公開招募志愿者，組建理論政策宣講、文藝文化服務、扶貧幫困等8支隊伍，發揮黨員先鋒模范作用，運用“社工+志愿者+文明單位”合作模式，設立“學雷鋒志愿服務崗”，培育“文明11路”“幸福來敲門”“全民閱讀 共享經典”“街邊鬧市小講堂臺”等十余個文明實踐項目，開展理論宣講、書籍閱讀、環境保護、體育健身、文明勸導等多種志愿服務活動，讓文明實踐可感知、可參與。

　　針對各個“禾城驛”風貌特色和區域特點，嘉興根據周邊群眾需求，合理布局、優化完善便民服務事項，通過科學謀劃場景應用、建立便民服務區域、設置統一規范視覺標識，積極引入社會資源、建立特色服務隊伍、完善智慧信息服務，融合志愿者服務站、戶外勞動者服務站、婦女兒童之家、快遞小哥驛站等功能，在驛站內配備各類便民服務工具，設置群眾臨時休息區，免費為群眾提供政策宣講、圖書借閱、手機充電、飯菜加熱、免費飲水、應急救援等志愿服務。嘉興市文明辦有關負責人介紹：“我們結合驛站特色，開展愛心義診、急救培訓、曲藝表演、親子活動、非遺傳承、手工制作等系列活動，打造‘10分鐘便民志愿服務圈’。”

　　為了把文明新風吹到群眾心坎上，嘉興積極探索“社區+社工+愛心單位”的管理模式，按照屬地管理原則，由社區總負責，選擇社會組織和文明單位入駐驛站、管理驛站、運維驛站，三者共同打造新時代文明實踐點，既解決了驛站的管理問題，又發揮了文明單位的示范引領作用。

　　據介紹，每個驛站配備一名“輪值志愿者”，共同做好驛站日常的管理工作；驛站的水、電以及便民服務耗材采購由屬地與愛心單位共同承擔，確保驛站常態化運行。同時，嘉興市志愿服務聯合會定期對志愿者進行專業培訓，建立健全志愿服務獎勵激勵機制，采取志愿服務積分兌換制。志愿者可憑借志愿服務時長積累積分，并在街道（社區）積分超市兌換物品，提升志愿者參與志愿服務的積極性，真正讓文明實踐“動起來”“活起來”“有質量”。