城市社區(qū)管理從碎片化到數(shù)字化，如何做到戶(hù)戶(hù)有落實(shí)，家家都滿(mǎn)意？近日，基于“浙政釘”，麗水龍泉新建“劍瓷紅·城市管家”數(shù)字化應(yīng)用，并榮獲龍泉市數(shù)字化改革多跨場(chǎng)景謀劃大比武二等獎(jiǎng)。一個(gè)黨建統(tǒng)領(lǐng)強(qiáng)化融合型大社區(qū)大單元治理的新模式呼之欲出。

　　前段時(shí)間，龍泉市甌江花園小區(qū)樓上住戶(hù)裝修，導(dǎo)致市民劉小姐家嚴(yán)重漏水，并造成損失，雙方因賠償問(wèn)題始終僵持不下。社區(qū)工作人員通過(guò)“劍瓷紅·城市管家”數(shù)字化應(yīng)用了解情況后，立刻聯(lián)合小區(qū)協(xié)同共治站的成員上門(mén)調(diào)解。在大家的共同努力下，不到半天的時(shí)間便妥善解決了糾紛。像這樣，利用數(shù)字化軟件，甌江花園統(tǒng)籌凝聚起基層治理三級(jí)網(wǎng)格、共建單位、小區(qū)警務(wù)站、“共享法庭”等多方治理力量，成立小區(qū)協(xié)同共治站，利用各方職能，切實(shí)將居民難題解決在家門(mén)口。

　　“通過(guò)‘城市管家’數(shù)字化應(yīng)用，龍泉做到了社區(qū)黨員志愿者一呼百應(yīng)，百姓訴求事事回應(yīng)。”龍泉市委組織部數(shù)字化專(zhuān)員沈俊杰表示，按照城市基層黨建“支部建在網(wǎng)格上、黨員嵌入網(wǎng)格中”的原則，龍泉率先搭建“街道大工委、社區(qū)大黨委、小區(qū)工作支部、樓棟黨小組、紅色微網(wǎng)格”五級(jí)組織構(gòu)架，并建設(shè)人口信息、房屋信息兩個(gè)數(shù)據(jù)專(zhuān)題庫(kù)，解決城市人口底數(shù)不清、管理難度大等問(wèn)題，為融合型大社區(qū)大單元治理提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐。

　　在龍泉市“劍瓷紅·城市管家”數(shù)字化總體框架里，該應(yīng)用將所有黨員干部標(biāo)注在數(shù)字化地圖上，形成了“紅色網(wǎng)格一張圖”，以便于全方位發(fā)動(dòng)基層黨員，建立黨員及公職人員雙報(bào)到機(jī)制。此外，系統(tǒng)又將龍泉疫情防控信息、城市治理信息、志愿服務(wù)信息實(shí)現(xiàn)手機(jī)端的一屏管控，對(duì)社區(qū)居民訴求一覽無(wú)遺，一一回應(yīng)。

　　“紅色微網(wǎng)格，一般只有2-3名黨員為核心骨干，網(wǎng)格越小，功能越強(qiáng)大，回應(yīng)群眾需求越高效。這樣的基層黨建社會(huì)治理可穿透樓棟，直達(dá)戶(hù)室，成為了龍泉市民的‘大管家’。”龍泉市委組織部機(jī)關(guān)黨建科科長(zhǎng)張軍鋼補(bǔ)充說(shuō)，“建立‘劍瓷紅·城市管家’數(shù)字化應(yīng)用后，龍泉已形成線下動(dòng)態(tài)采集、線上定期更新的機(jī)制，賦能‘黨建一網(wǎng)統(tǒng)領(lǐng)、服務(wù)便民快捷、治理快速高效’的城市基層黨建和基層治理‘雙基共固’。”下一步，龍泉將常態(tài)化推進(jìn)基于“城市管家”數(shù)字化應(yīng)用的“紅色治理聯(lián)盟”，把服務(wù)功能延伸到鄉(xiāng)村，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)治理范圍。