“您好，我是社區(qū)黨群服務(wù)中心的志愿者，家里如果有近14日內(nèi)去過上海、金華或者中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員，請及時(shí)向社區(qū)報(bào)告。”4月19日，在臺(tái)州市黃巖區(qū)北城街道桔源社區(qū)，通過“永寧e家”數(shù)字應(yīng)用報(bào)名參加疫情防控活動(dòng)的20余名志愿者開始了新一輪的“洗樓式”排摸工作。

　　小區(qū)是城市治理體系的末梢單元，也是基層社會(huì)治理的重要領(lǐng)域。近年來，黃巖區(qū)對標(biāo)城市小區(qū)“五好雙強(qiáng)”創(chuàng)建目標(biāo)，建設(shè)集黨建、自治、服務(wù)、生活等功能于一體的“永寧e家”數(shù)字應(yīng)用。該應(yīng)用分為人員分析、志愿活動(dòng)、陣地預(yù)約、隨手拍和協(xié)商議事、黨建聯(lián)盟等模塊，目前已完成社區(qū)、小區(qū)一級管理框架搭建。

　　2022年3月，桔源社區(qū)被列為“永寧e家”數(shù)字應(yīng)用試點(diǎn)。該社區(qū)充分發(fā)揮數(shù)字黨建引領(lǐng)作用，整合小桔e站、桔子學(xué)院等黨建陣地資源，為社區(qū)居民提供多元化的便民服務(wù)。

　　構(gòu)建社區(qū)治理新格局

　　桔源社區(qū)作為居住人口超過5000人次的大型社區(qū)，在重大事項(xiàng)決策過程中總會(huì)出現(xiàn)各種各樣的聲音。2021年8月，該社區(qū)開展垃圾分類“撤桶并點(diǎn)”工作，居民們因點(diǎn)位選址問題而爭論不休。

　　“因?yàn)榫用穸疾辉敢獍腰c(diǎn)位設(shè)置在自己所居住的樓前，所以垃圾分類‘撤桶并點(diǎn)’工作一度陷入困境。為解決這一問題，黨員志愿者在實(shí)地勘察后選出幾個(gè)候選點(diǎn)位，然后召開會(huì)議由居民投票選出大家都認(rèn)可的點(diǎn)位。”桔源社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任韓俊俊說。

　　無獨(dú)有偶。近期，居民們對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心是否增設(shè)廚房功能開展了激烈討論，但始終沒有結(jié)果。為此，社區(qū)黨總支在“永寧e家”數(shù)字應(yīng)用的“協(xié)商議事模塊”上發(fā)布投票，由社區(qū)全體居民線上投票決定其結(jié)果。

　　“社區(qū)的重要公告、活動(dòng)通知、重大事項(xiàng)投票等都可以在‘永寧e家’數(shù)字應(yīng)用的‘協(xié)商議事、黨建聯(lián)盟模塊’上發(fā)布，極大提高了我們的工作效率。此外，居民面臨矛盾糾紛等問題時(shí)，則可以在‘隨手拍模塊’上報(bào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配相應(yīng)人員進(jìn)行處理，進(jìn)一步完善了小區(qū)問題事件分類閉環(huán)處置機(jī)制。”韓俊俊說。

　　開創(chuàng)社區(qū)服務(wù)新紀(jì)元

　　“我飯后喜歡去社區(qū)內(nèi)的和合書吧看看書，但因?yàn)橐咔樵颍覂?nèi)場所有人數(shù)限制，有時(shí)候去晚了，就進(jìn)不去。現(xiàn)在打開‘永寧e家’數(shù)字應(yīng)用的‘陣地預(yù)約模塊’，就能提前預(yù)約你想去的場所，非常方便。”桔源社區(qū)居民陳大爺說。

　　除了提供場地預(yù)約服務(wù)外，居民們通過“永寧e家”數(shù)字應(yīng)用還能享受線上繳納物業(yè)費(fèi)、同城快修、閑置物品出售等服務(wù)。

　　“考慮到社區(qū)內(nèi)很多老年人行動(dòng)不便，我們還增設(shè)了‘心愿上報(bào)’服務(wù)。居民只要將自己的需求以‘微心愿’形式在‘永寧e家’數(shù)字應(yīng)用的‘志愿活動(dòng)模塊’上發(fā)布，黨員志愿者便可以在后臺(tái)自行認(rèn)領(lǐng)并進(jìn)行志愿活動(dòng)。”韓俊俊說，疫情期間，黨員志愿者多次為孤寡老人送菜上門，有效滿足了他們的生活需求。

　　值得一提的是，依托“永寧e家”數(shù)字應(yīng)用的“人員分析模塊”，桔源社區(qū)建立包含黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)等工作人員在內(nèi)的通訊錄，以便居民在遇到急需解決的問題時(shí)，能第一時(shí)間聯(lián)系上相關(guān)工作人員。

　　“我們始終貫徹‘社區(qū)吹哨，黨員報(bào)到’這一理念，通過黨建引領(lǐng)、數(shù)字賦能激發(fā)基層治理新活力。‘永寧e家’數(shù)字應(yīng)用的投入使用，使得社區(qū)氛圍日益和諧、鄰里之間更加和睦、黨群關(guān)系愈發(fā)密切。”韓俊俊說。