從冬殘奧村到競賽場館，從各保障道路到閉環(huán)酒店，一輛輛低地板無障礙公交車來往其間；在各競賽場館，運動員可以通過無障礙通道獨立自主完成參賽、等候成績、接受采訪……北京冬殘奧會張家口賽區(qū)全力打造優(yōu)質無障礙環(huán)境，受到許多人稱贊。

　　交通便捷，出行“無礙”

　　3月9日一大早，在張家口冬殘奧村北臨時交通場站，各國運動員乘坐低地板無障礙公交車前往賽場。

　　記者在現(xiàn)場看到，與普通公交車相比，這種公交車具備低地板、車身側傾、翻板擺渡等功能。運動員乘車時，志愿者將斜坡板擺放在公交車后門，再推動輪椅進入車廂內，車廂內正對后門的就是殘疾人專用乘車區(qū)域。該區(qū)域設置了輪椅自鎖裝置、兩點式安全帶、扶手、靠背，使用起來十分方便。

　　“我們充分考慮冬殘奧會交通運行需求，共安排低地板無障礙車輛202輛，可提供輪椅席位324個。”張家口賽區(qū)巴士團隊負責人芮勇強介紹，低地板無障礙公交車實現(xiàn)對競賽場館和冬殘奧村、頒獎廣場及5個簽約酒店出行線路全覆蓋。本著運力充足、應急適度的原則，團隊還專門配備專用福祉車70輛、應急備用出租車28輛，目前所有車輛狀態(tài)良好。

　　線路安排也考慮周到。“點對點運行比例大，循環(huán)班線停靠站點少”是冬殘奧班車線路的最大特點。

　　“由于點對點運行比例提高，需要日運行計劃更加精準，即使是出行地點和時間相同，我們也會根據(jù)運動員不同的需求，安排相應車輛分別進行保障。”張家口賽區(qū)交通保障指揮中心運輸組組長崔麗燕說。

　　據(jù)了解，冬殘奧會交通保障對象共計2346人，較冬奧會期間減少近一半，但是班車線路僅由88條縮減至71條。

　　加大運力，更要科學安排運力。交通保障團隊在競賽場館、冬殘奧村、山地轉播中心班線起終點合理蓄車，實現(xiàn)競賽需求發(fā)一備三、高峰時段發(fā)一備五，確保可連續(xù)發(fā)車、可隨時調車，滿足高峰及應急運行需求。

　　同時，加強視頻監(jiān)控和現(xiàn)場調度協(xié)同聯(lián)動，指揮中心對130個上落客點實行實時監(jiān)控和手臺調度，在各上落客點合理配置140名調度和196名交通志愿者，實現(xiàn)了出行高峰和各利益相關方出行交通引導服務全覆蓋，確保班線準點率和出行秩序。

　　在國家冬季兩項中心中轉站，幾名交通志愿者正在輔助外國運動員乘坐公交車，溫馨的服務讓運動員們感到暖暖情誼。

　　“這里的候車亭在殘奧會前進行了無障礙改造，全部加裝了護欄坡道，運動員們上下車方便多了。”志愿者劉浩告訴記者，運動員們對這里的服務非常滿意。

　　據(jù)了解，張家口賽區(qū)交通保障團隊積極總結借鑒冬奧會經(jīng)驗，對3個候車亭位置進行了調整，對19個候車亭進行了無障礙改造。

　　“省交通運輸部門依托智慧指揮系統(tǒng)，科學謀劃運行流線，精準對接場館駐地，全力確保運行無斷點、服務無盲點，持續(xù)用力做好冬殘奧會交通保障工作，針對運動員特殊需求，強化交通全流程、個性化服務，切實做到熱情周到、精準有度、優(yōu)質服務。”張家口賽區(qū)交通保障團隊負責人表示。

　　流線順暢，參賽觀賽“無礙”

　　3月9日，殘奧越野滑雪男子短距離坐姿組決賽在張家口賽區(qū)國家冬季兩項中心舉行，我國選手鄭鵬獲得金牌。

　　記者注意到，國家冬季兩項中心賽道外沿設置了2.5米寬、近1000米長的坐姿運動員專用通道。坐姿運動員更換坐姿滑雪器后，能由該專用通道獨立自主完成熱身、參賽、等候成績、賽后采訪等全流程。

　　“為了能讓殘障人士在冬殘奧期間順利參賽、工作以及觀賽，我們在硬件、軟件上均做了充分的準備。”國家冬季兩項中心殘奧整合經(jīng)理劉里里介紹說。

　　在無障礙設施方面，分別為坐姿組、站姿組和視障組運動員設計不同的無障礙流線，確保他們能夠在比賽場地內安全、方便地自主通行。按標準在關鍵點位鋪設提示盲道、安裝坡道、臺階以及扶手，消除門口高差，為視障和站姿運動員排查可能存在的安全隱患。

　　他們還利用在冬奧會期間積累的服務經(jīng)驗，按照冬殘奧會標準及相關要求，對醫(yī)療、餐飲、交通、志愿者等領域服務保障工作進行了重新梳理優(yōu)化。

　　在國家冬季兩項中心看臺區(qū)，無障礙座席位于觀眾席的最前排，讓殘疾人觀眾能夠看得更清楚。在看臺最高處，場館也設置了一排無障礙座席，讓觀眾能夠對比賽“一覽無余”。

　　北京冬殘奧會期間，國家冬季兩項中心共設置無障礙停車位12個、輪椅坡道37處、無障礙電梯5部、無障礙衛(wèi)生間24所、安全扶手23組、提示盲道8處、無障礙打蠟房56間、無障礙假肢輪椅維修站和輪椅存放間各一所。

　　為了方便坐輪椅的觀眾觀賽，場館成立了移動助行團隊。國家冬季兩項中心所有志愿者也都接受了移動助行的相關培訓，確保有需要的觀眾能夠第一時間獲得服務。

　　國家冬季兩項中心場館和基礎設施經(jīng)理陳國徽表示，場館無障礙設施并非設置一個坡道或者一個電梯那么簡單，而是整個融入通行環(huán)境中。“只有創(chuàng)造整體的無障礙環(huán)境，運動員們才能感受到全流線的順暢。”他說。

　　在云頂滑雪公園，場館內涉及服務冬殘奧的35處無障礙設施全部達到無障礙要求。他們重點對入口區(qū)安檢通道交通落客位、媒體工作間、衛(wèi)生間、取暖間等17處區(qū)域和點位的無障礙設施進行了調整優(yōu)化，特別是為了方便使用輪椅的媒體記者，將臺階改造成了輪椅可以通行的坡道，媒體混采區(qū)圍欄高度降至60厘米。（記者陳華、楊明靜）