放羊娃轉(zhuǎn)型電力工人：愿為家鄉(xiāng)多盡一份力

　　中新網(wǎng)西寧11月1日電 題：放羊娃轉(zhuǎn)型電力工人：愿為家鄉(xiāng)多盡一份力

　　中新網(wǎng)記者 李江寧

　　從手握牧鞭到熟練裝表接電，從放羊娃到電力工人……家住青海省海北藏族自治州剛察縣果洛藏貢麻村的藏族小伙久邁多杰沒有想到，有一天，自己能在家門口擁有一份穩(wěn)當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?/p>

　　入秋后，青海湖北岸草原漸黃。久邁多杰穿好工作服，背上入戶檢修設(shè)備工具包，開始了一天的工作。

　　“奶奶，您家里的用電線路已經(jīng)老化了，有安全隱患，我?guī)湍鷵Q了新的。”久邁多杰用藏語(yǔ)與村里的老人說道，老人同樣用藏語(yǔ)向他表示感謝。

　　2022年，國(guó)網(wǎng)海北供電公司在果洛藏貢麻村投資建設(shè)了“石榴籽”電力驛站，為果洛藏貢麻村6個(gè)牧業(yè)生產(chǎn)合作社、1個(gè)農(nóng)事點(diǎn)、384平方公里639戶客戶提供一站式電力服務(wù)。果洛藏貢麻村是純牧業(yè)村，牧民們大多講藏語(yǔ)，語(yǔ)言不通給電力工人日常的報(bào)修和用電服務(wù)工作帶來了很大不便。

　　為更好地服務(wù)藏族群眾，國(guó)網(wǎng)海北供電公司計(jì)劃從當(dāng)?shù)卣衅溉麜?huì)藏漢雙語(yǔ)的電力員工。彼時(shí)，23歲的久邁多杰從放羊娃變成了一名電力工人。

　　久邁多杰告訴記者，高中畢業(yè)后，父親希望他能留在家鄉(xiāng)一起放牧，而年輕的久邁多杰總想做更多的事，看看草原外的世界。這一次的招聘，讓久邁多杰和父親的心愿，融洽地結(jié)合起來。既可以留在家鄉(xiāng)，又可以有一份像樣的工作，久邁多杰格外珍惜這次的工作機(jī)會(huì)。

　　2023年底，國(guó)網(wǎng)海北供電公司在海北州海晏縣、剛察縣兩個(gè)人口分布較分散的農(nóng)牧業(yè)縣投資建設(shè)“石榴籽”電力流動(dòng)驛站，主動(dòng)上門、走街串巷為牧民群眾開展便民服務(wù)。

　　“工作的這幾年時(shí)間里，也讓我越來越明白用電安全的重要性，村里不少老人不懂漢語(yǔ)，兒女又不在身邊，這種情況下，我能為他們做一些力所能及的事，我自己也很開心。”久邁多杰說。

　　記者了解到，自2023年12月以來，國(guó)網(wǎng)海北供電公司“石榴籽”供電服務(wù)網(wǎng)格員，依托“石榴籽”電力流動(dòng)驛站，以流動(dòng)服務(wù)模式為農(nóng)牧區(qū)客戶提供業(yè)務(wù)移動(dòng)化辦理、用電訴求收集、裝表接電，電費(fèi)查詢、繳納，電價(jià)政策、用電業(yè)務(wù)咨詢，家庭安全用電注意事項(xiàng)和電力設(shè)施保護(hù)知識(shí)宣傳等多樣化營(yíng)銷服務(wù)，為廣大農(nóng)牧民用電提供便利。

　　同時(shí)，為更好地服務(wù)轄區(qū)居民群眾用電，該公司認(rèn)真研判供電服務(wù)區(qū)內(nèi)空巢老人及留守兒童等特殊群體現(xiàn)狀，通過總結(jié)各家的歷史用電量、日常用電時(shí)間、用電負(fù)荷、交費(fèi)行為，及時(shí)、準(zhǔn)確判斷掌握用電情況和生活起居情況，以臺(tái)區(qū)為單位，劃分供電服務(wù)網(wǎng)格，推行“臺(tái)區(qū)經(jīng)理+設(shè)備主人”的網(wǎng)格化電力服務(wù)模式，建立留守家庭“一戶一檔”服務(wù)檔案，實(shí)行用電咨詢、報(bào)裝接電、故障搶修等專項(xiàng)保障服務(wù)機(jī)制，構(gòu)建起“親情式”服務(wù)體系，全力提升客戶用電體驗(yàn)感和辦電滿意度。

　　“對(duì)于我來說，這不僅僅是一份工作，我還學(xué)到了很多用電知識(shí)，交到了很多朋友。現(xiàn)在村里還開起了不少農(nóng)家樂，我能用自己所學(xué)守護(hù)自己的家鄉(xiāng)，看著家鄉(xiāng)越來越好，我感覺很幸福。”久邁多杰說。

　　2024年，該公司已依托“石榴籽”電力流動(dòng)驛站和網(wǎng)格化服務(wù)等多種方式，為轄區(qū)廣大客戶提供安全用電檢查、安全用電宣傳、上門辦電等專項(xiàng)用電服務(wù)60余次。(完)