中新網(wǎng)上海3月1日電 (張踐 朱奕) 3月1日起施行的《快遞市場管理辦法》(以下簡稱《辦法》)規(guī)定，未經(jīng)用戶同意代為確認(rèn)收到快件的；未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞驛站等方式投遞快件的；拋扔快件、踩踏快件的，情節(jié)嚴(yán)重的將被處1萬元以上3萬元以下的罰款。近日，記者近日走訪了上海幾家快遞驛站實(shí)地了解情況。

　　在位于上海市海匯街的一家快遞服務(wù)站內(nèi)，工作人員小王正在整理掃描分揀快遞。他告訴記者，現(xiàn)在都是快遞公司統(tǒng)一將快遞運(yùn)輸?shù)襟A站，再由驛站工作人員根據(jù)與快遞公司的協(xié)議，進(jìn)行送貨上門或是暫存驛站。

　　對于新規(guī)，不少快遞驛站的工作人員表示，雖然從網(wǎng)上多少了解過相關(guān)信息，但實(shí)際實(shí)施的過程中，是否能夠真正落實(shí)到位，各家快遞驛站還處于觀望狀態(tài)。“因?yàn)楝F(xiàn)在我們貨量比較多，如果一些平臺(tái)出一個(gè)標(biāo)簽選擇是否送貨上門的話，消費(fèi)者點(diǎn)一下我們這邊也能看到，那最好”。快遞驛站工作人員小王表示。

　　記者了解到，也有不少市民曾遇到過未經(jīng)允許，快遞員就擅自放快遞柜或是簽收的情況，雖然大家表示能夠理解快遞員的辛苦，但還是希望能夠及時(shí)與消費(fèi)者溝通。對于快遞是否真正需要送上門，不少市民覺得也要分情況看。

　　市民陳先生說：“如果要放快遞柜，還是要經(jīng)過本人同意，不經(jīng)過我們本人同意直接放快遞柜或者放到驛站，其實(shí)不太合適”。而市民王女士則表示，如果能收到快遞公司的信息通知，是否放快遞柜或者送到家，有個(gè)選擇也好。

　　上海市郵政管理局市場監(jiān)管處副處長王海鴻介紹，近年來隨著快遞業(yè)發(fā)展，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，快遞市場規(guī)模逐步壯大，不僅需要加強(qiáng)市場經(jīng)營秩序規(guī)范，更需要健全相關(guān)制度體系促進(jìn)快遞業(yè)綠色發(fā)展，此外，加強(qiáng)快遞業(yè)安全管理，特別是保護(hù)用戶個(gè)人信息安全，也需要強(qiáng)化有關(guān)制度約束。

　　“《辦法》明確了9條企業(yè)需要承擔(dān)的法律責(zé)任。作為管理部門，我局將嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，堅(jiān)持依法行政，加強(qiáng)監(jiān)督檢查、嚴(yán)格執(zhí)法，及時(shí)處置企業(yè)違反《辦法》相關(guān)規(guī)定的行為。對于消費(fèi)者通過投訴、申訴和舉報(bào)等方式反映的問題和情況，我們將依據(jù)相關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行處置答復(fù)”。上海市郵政管理局市場監(jiān)管處副處長王海鴻表示。(完)