中新網衢州12月6日電 (記者 張斌)今年以來，中國推出一系列促進民營經濟發展壯大的政策措施，民營經濟發展總體上呈現出穩中有進、穩中向好的基本態勢，民營企業推動經濟恢復向好的作用進一步彰顯。

　　對于“自己人”——民營企業和民營企業家，民營經濟大省浙江更是厚愛三分、關照有加。12月6日，在浙江省實施營商環境優化提升“一號改革工程”，探索政務服務增值化改革背景下，該省衢州市“企呼我應”平臺正式啟動。

　　啟動儀式上，衢州市委常委、統戰部部長張朝雄告訴中新網記者，當地推出這一涉企服務數字化平臺及相對應的涉企問題高效閉環處置機制，旨在關心支持民營經濟發展，建立常態化溝通交流機制，及時了解和回應民營企業家的呼聲和訴求。

　　如其所言，這一平臺將何以關照“自己人”？

　　據了解，“政府服務無處不在、企業訴求有求必應”，這是“企呼我應”平臺喊出的口號。通過浙江政務服務平臺“浙里辦”或支付寶，或衢州市營商辦微信公眾號、小程序等，乃至當地的12345-8營商環境熱線等途徑，企業主隨時隨地都可以提交問題訴求。

　　當地明確提出，簡單問題當日即辦“不過夜”；一般問題在3個工作日內協調解決；復雜問題在5個工作日內予以解決或提出解決方案。對于未按時辦理的問題，專人跟蹤督辦。

　　當日在官方組織的新聞發布會上，衢州市政府新聞發言人，衢州市政府黨組成員、秘書長余龍華稱，依托“企呼我應”涉企問題高效閉環處置機制，當地將有效推進涉企問題分類分層分級交辦落實，破解問題收集碎片化、涉企信息不對稱、解決流程不閉環等難題，“確保企業問題訴求‘件件有著落、事事有回應’。”

　　這一平臺還被依法予以固化，為民營企業和民營企業家帶來穩定預期。

　　衢州市營商辦黨組書記、主任洪寒月介紹說，目前，當地包括“企呼我應”在內一系列企業服務創新舉措都已經寫入了《衢州市優化涉企服務若干規定》，將于2024年1月1日起施行，“改革成果通過立法的形式固化，確保每家企業都能享受到改革紅利。”

　　此外，在衢州市、縣兩級企業綜合服務中心，當地司法部門還打造法治服務專區，在政府側、社會側、市場側多家單位多項業務一站式提供服務，將關聯事項進行多跨協同聯合。“從‘辦一件事’向辦‘一類事’轉變，解決企業反映‘集成高效提供法治服務’的需求。”衢州市司法局黨委書記、局長徐愛平說。

　　“企呼我應”平臺在衢州市啟動，也有其由來。

　　一道新能源董事長劉勇在啟動儀式上表示，作為一家國家級高新技術企業，今年1月到10月，該集團實現產值260億元，同比增長174%。落戶衢州以來，企業感受到當地“尊重企業、尊重創新、尊重創業”的強烈信號。

　　比如，2022年以來，衢州推出“親清半月談”“親清圓桌會”“親清直通車”等“親清”系列政企溝通機制，做到統一規劃、統一實施。目前，該市已舉辦市縣政企對話活動42場，直接服務企業家497人，交辦問題建議1120個，先后推動解決一大批急難愁盼問題。

　　近年來，衢州官方持續重視營商環境改革，在浙江全省率先設立營商辦。特別是今年，當地承擔該省政務服務增值化改革的先行先試任務，以“五鏈融合”為抓手，創新全產業鏈全周期增值服務模式。

　　在啟動儀式上，浙江省委改革辦副主任董繼鴻表示，“企呼我應”平臺要在評價體系上積極探索，以企業的滿意度和獲得感作為檢驗和評價一個地方營商環境水平的重要標準，構建以涉企問題高質量解決為核心，基層、企業、第三方等多主體參與的評價體系。

　　事實上，就像在電商平臺購物后可以發表評價一樣，“企呼我應”平臺也包含評價功能。下一步，評價內容可否倒逼涉企問題解決，提升民營企業家滿意度，乃至撬動各類改革進一步深化，成為許多人的關注和期待。(完)