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    最短一天內快關快開 北京商場是怎么做到的

    發布時間:2022-11-14 15:09:00來源: 北京商報

      面對臨時閉店,配合防疫檢查,北京商場已經能夠在配合防疫的同時實現快關快開。11月13日,北京商報記者從各大商場了解到,通過系統化管理,在應對疫情防控要求時商場最快可以實現一天內開業。

      北京商報記者統計發現,北京SKP在11月12日上午關停之后,半天時間完成風險排查,于當日下午1點恢復營業;北京apm在11月10日短暫閉店,在11月12日上午迅速恢復正常營業;北京來福士購物中心于11月11日閉店,隔天也恢復了正常營業。綜合來看,商場配合防疫的臨時閉店時長均在1-2天內。

      “商場閉店的時長是根據不同情況而定的。”有商場內部人士向北京商報記者透露,此前針對病例單純到訪且全程防護,或涉及民生業態的閉店,大多閉店時間在7天左右。若涉及餐飲、密閉性強的業態,時間可能會更長一些。不過,目前針對不同情況,政策進行了一定的調整,時間相對縮短。

      即使是閉店的時間縮短,但北京商場的防疫并未松懈。在前不久關停的北京來福士購物中心發布的公告顯示,一天時間內,該商場完成環境檢測兩次,全員核酸檢測兩次,檢測結果均為陰性,并且在短時間內完成兩次環境全面消殺,確保為顧客提供安全的購物環境。

      另有一家位于海淀區的社區商業負責人透露,當商場涉及到疫情防控時,為保證所有的顧客安全,項目會在第一時間閉店進行消殺,做點位核酸及全體員工核酸。在所有的環境及人員核酸陰性結果之下,會對生鮮商品進行更換,即可恢復正常營業。

      今年8月北京市商務局發布的《商場、超市及商超配送領域新冠疫情防控指引》內容顯示,商場因疫情原因需閉店管理,民生基本保障相關的超市和餐飲業原則上不應關閉,按照屬地政府要求加強通風換氣、清潔消毒,加密工作人員核酸檢測頻次,采取工作員工和配送員工“點對點”閉環運轉,實現關門不歇業、保供不影響。

      每一次閉店對于商家而言,都是一場修煉。重新恢復正常營業的商場,在防疫要求上更加嚴謹。北京商報記者在近兩日走訪時發現,大部分百貨、購物中心的入場核酸要求都從72小時變為了24小時。

      其中,芳圓里ID MALL、北京SKP、國貿商城、華貿購物中心等商場都已經從72小時變更為24小時的有效核酸記錄才可入場。上述商場相關人員表示,對于沒有24小時核酸的消費者會進行勸返,并指引去最近的點位做核酸。與此同時,場內所有員工和銷售都要求一天一檢,保障消費環境的安全。除了核酸的變動之外,不少商場還會要求出示行程碼,只有在健康寶和行程碼都符合商場要求的前提下,消費者方可進行掃碼測溫,進入商場。

      當前北京防控形勢依舊嚴峻復雜,實體商超在防疫上加大力度。北京商報記者獲悉,市場商超、餐飲機構、保安保潔等重點單位加強風險人員和風險點位的排查管控,做好防疫管理和服務保障。公共場所要堅持掃碼測溫、查驗72小時核酸陰性證明、規范科學佩戴口罩、保持安全社交距離等常態化防控措施。公共衛生間等重點公共場所要加強清潔消殺頻次。

      做好消費環境的安全保障,讓營商環境和消費信心上升是商場的頭等大事?!半m然閉店僅有一兩天,但在恢復營業的第一時間,我們緊急設計制作宣傳海報,借助公眾號、微博等平臺,以及員工和銷售的朋友圈、社群等渠道,讓更多的消費者看到,能夠更加放心、安心地到店或線上渠道選購?!庇猩虉鲞\營負責人坦言。

      同時,北京商報記者統計發現,上述商場在恢復正常營業之后,也采取了相應的吸客手段。例如,北京SKP推出了購物滿減、積分兌換禮金、會員滿額贈禮等相關優惠活動;北京apm推出了積分抵現及多倍積分的活動,活動持續到11月20日;北京來福士購物中心絲芙蘭、周大福等多品牌有相應限時折扣,還有卡貝魯特等北京首展;芳圓里ID MALL在恢復營業當天推出免費停車和到店有禮的舉措。

      此外,暫時的線下停業也讓購物中心的數字化發揮了大作用。北京來福士相關人員透露,在閉店期間,發現了線上渠道的優勢,每天依舊會在線上進行直播推出好物限時搶的活動,以及借助此前建立的社群,與消費者形成更好的互動以及商場信息的同步。

      北京商報記者 劉卓瀾 王思琦

    (責編:陳濛濛)

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