中新網上海6月2日電(記者 許婧)研究社會治理的學者去做防疫志愿者，會有什么不一樣？那就是守護好居民的同時，還有觀察思考，順手還能寫論文，形成理論觀點。

　　本次上海疫情期間，復旦大學社會發展與公共政策學院副教授、復旦大學社會治理研究中心副主任王川蘭主動請纓，用理論聯系實際，推動小區居民形成鄰里規范化自助自治模式，受到居民好評，而她在學術研究方面也有了不少新思考。

　　作為一名基層社會治理研究的學者，王川蘭曾經在倫敦政治經濟學院和圣路易斯華盛頓大學擔任訪問學者，主持多項國家和省部級課題，在中英文權威核心期刊發表論文多篇，同時也擔任政府購買公共服務評審專家以及多家5A社會組織的評估督導。對社會治理理論及其實踐應用都有著豐富的經驗積累。

　　本次上海疫情暴發以來，王川蘭觀察到常態化的社區治理和社區服務模式已經沒有辦法滿足特殊時期居民的需要。“我所在的楊浦區新江灣社區外來人口多，在本輪封控時間較長的情況下，大多數家庭都面臨著生活物資、求醫問藥、情緒焦慮等多方面問題，其實這也是上海社區的普遍情況”。那何不自己站出來，提供志愿服務和社區治理的理論與實踐的支持呢？于是，王川蘭主動請纓，成為防疫志愿者，幫助社區居民建立了一套有效的自治模式。

　　“先排摸居民的需求。”王川蘭和其他志愿者以樓棟為單位發起在線問卷調查。“按照集中和緊迫程度，列成清單”。物資團購、快遞消殺、日常就醫送藥、孤老照護等現實問題逐一進行解決。“比如，團購如何審批、消殺、售后，都有清晰的章程。日常就醫送藥方面，形成居民就醫用藥需求信息單模版、周邊就醫用藥各渠道信息匯總以及鄰里志愿者閉環內無接觸代配藥流程”。

　　“自治也要有‘帶頭人’和完善的公約。”王川蘭牽頭擬定了鄰里自治公約，包括成立流程和方式、責任和義務規定、集體協商和表決機制、管理和監督規范等，為鄰里自組織的可持續和規范運行提供指引。

　　據了解，上海疫情暴發以來，作為社會治理領域的學者代表，王川蘭和研究團隊積極開展(線上)社區調研和居民訪談，向政府相關部門提交了一份題為《疫情危機下新型鄰里關系的生成及促進鄰里自組織有效發展的建議》研究專報，作為決策參考。

　　王川蘭告訴記者，疫情之下，上海基層社區居民積極展開行動進行自助互助，鄰里之間成為相互尋求支持的首選。在她看來，疫情期間形成的這種新型的鄰里關系與鄰里自組織在社區這一基層場域和治理末梢擔當起填補政府和市場空隙的液體角色，對于在更廣泛意義上的社區進行應用推廣具有一定的示范意義，也為提升城市基層治理水平和建設韌性社區提供了新的發展契機。

　　“以前大家可能同層樓都不認識，現在有樓組群、業主群，各種各樣的團購群，形成了多種鄰里自治組織，甚至形成了社區自組織網絡”。王川蘭建議，未來政府相關部門可以牽頭，推動社區居委、業委、物業等與鄰里自組織之間的良性互動合作，為鄰里自組織提供必要的制度支持和資源支持，培力其有序和可持續發展。

　　“這種鄰里自治組織是當下提升社區突發事件和重大風險治理能力、促進社區韌性水平的可行路徑”。王川蘭說。(完)