【解說】受疫情影響，西安在近一個月的封閉式管理后于1月下旬開始復工復產，剛解封后隨之而來的又是農歷春節，民眾的網購需求大幅增加，那么目前快遞行業復工情況如何？民眾網購能否正常收寄？為此記者對西安部分快遞業進行了探訪。

　　記者在西咸新區灃東新城一家快遞企業的物流中轉場內看到，來自全國各地的快遞包裹匯聚于此，現場機械化運作和人工分揀配合的有條不紊。據了解，該快遞企業春節期間 “不打烊”，中轉場及各營業網點實行值班作業，以確保節日期間快遞正常收寄。據悉，隨著春節假期的結束，目前該中轉場在崗率已達95%以上，包裹收寄量正逐步恢復日常水平。

　　【同期】順豐速運西北分撥區灃東中轉場負責人 張詞彤

　　春節期間整體業務同比去年增幅在10%左右，整體人員保障到崗率達40%到50%，主要從產品和客戶需求來看，以年貨禮品居多，那么在整個運營保障過程當中，我們以日常保障狀態來應對，在春節節后業務增幅很大，那么我們已恢復日常一個生產水平，同時資源投入以及人員投入也恢復日常水平，整體業務寄遞恢復日常常態化。

　　【解說】目前西安疫情已處于常態化防控。張詞彤表示，企業嚴格落實疫情防控要求，對國際包裹執行逐件消毒等措施，嚴防“物傳人”發生。同時，對進入中轉場的快遞車輛實行“一進一消毒”。

　　據介紹，快遞包裹從中轉場發出后，將進入干線分流至西安全市各個營業網點，最后通過“快遞小哥”送達到民眾手中。那么春節期間以及節后，各營業網點收寄情況如何？又是如何保障正常運轉？

　　【同期】順豐速運陜西區青龍寺分部橄欖國際營業點主管 王立志

　　春節期間然后我們網點的話安排有10名小哥值守，滿足這個客戶的收寄需求，然后就說小哥的上班要求是早上上班做好測溫登記，持48小時內的核酸(報告)。到二月初七我們就說小哥全員就上崗了，然后件量的話，現在已經恢復到百分之七八十那個樣子，一天的話處理量大概在3000票(件)左右。

　　【解說】據了解，目前西安收寄國內快遞均已恢復正常，而國際快遞要依據各國家、各港口政策要求進行收寄。但有西安網友反映稱，在部分電商平臺購物時，頁面會顯示“此商品不支持在當前區域銷售”，對此現象表示費解。

　　【同期】西安市民 王宇

　　在工作人員的指導下，經過簡單的掃碼測溫登記之后呢，很順利的就寄走了我的快件。但是我最近比較苦惱的一件事就是我在一些電商平臺上下單的時候，還會遇到一些阻礙，比如說發不了西安這樣的情況也會出現。

　　【解說】張詞彤表示，由于部分電商平臺對“西安區段”仍未開放，導致無法正常收寄快遞業務。為此也呼吁各電商平臺，對西安地區盡快恢復正常，已確保民眾網購需求。

　　記者 梅鐿瀧 西安報道