“你怎么跑去那么遠，知道媽媽有多著急嗎！”走失3小時的5歲女兒在15公里外終被找到，情緒幾乎“崩潰”的李女士一把將孩子抱在懷里。

　　就在10分鐘前，廣西梧州南火車站派出所接到“110”指令，一名家住當?shù)亻L洲區(qū)的5歲女童已走失3小時，家長正在著急尋找。一場與時間賽跑的尋人在緊張進行。幸運的是，在路地警方接力尋找下，女孩最終在火車站被鐵路民警找到。

　　2月15日是2023年春運正式落幕的日子。今年是疫情防控進入新階段后的第一個春運，數(shù)億人次的旅客踏上了回鄉(xiāng)過年、探親訪友、旅游觀光的歡喜旅程。然而，在密集的人流里，常常會出現(xiàn)一些如離群孤鳥一般的青少年。他們有的是和家人走散，有的是負氣離家出走，也有的是背著父母獨自會見網(wǎng)友而身處險境。春運期間，記者多次來到南寧鐵路公安局采訪發(fā)現(xiàn)，有一支隊伍承擔起了“護苗使者”的重任，在默默幫助這些孤零零的雛鳥找到父母親人。僅僅一個南寧鐵路公安局南寧東火車站派出所就幫旅客找回走失兒童、老人32起。

　　家長看手機是兒童走失的最主要原因

　　“注意看管好小孩，盡量不要讓他們離開自己的視線范圍。”在南寧東站候車室，民警高明偉提醒帶小孩出行的旅客。

　　今年春運，從該站出行的旅客比去年同期翻了兩倍多。

　　“現(xiàn)在手機越來越普及，‘低頭族’也越來越多，孩子生性好動，稍不注意就導致小孩走失。”高明偉介紹。

　　2月1日，在候車室巡查的高明偉接到旅客鄭女士的求助。鄭女士稱自己在前往A6檢票口候車時光顧著“刷”手機，跟在身后的4歲兒子找不到了。

　　看到候車室里涌動的人流，鄭女士只覺一陣眩暈。此時，距離列車發(fā)車僅剩不到15分鐘。高明偉立即和同事分頭行動，一邊查監(jiān)控，一邊通過對講機呼叫車站工作人員一道尋找。

　　南寧東站候車大廳面積超過5萬平方米，南北走向近400米，在人海中找到一個小孩談何容易！不過，幾分鐘后，還是傳來了好消息：在A18檢票口附近發(fā)現(xiàn)疑似走失的男孩。

　　“快！”高明偉一面讓同事實時查看監(jiān)控，一面帶著鄭女士跑向男孩曾出現(xiàn)的地點。然而，還是晚了一步，男孩的蹤影又消失了。

　　“孩子個頭小且易動，目光不能只盯一處，要隨著人群找，往低處看，才比較容易找到。”憑借多年的工作經(jīng)驗，高明偉斷定男孩應在附近。

　　于是，他將目光轉(zhuǎn)移至旅客隨行的大件行李周圍。果然，在一名旅客攜帶的黑色行李箱旁，高明偉發(fā)現(xiàn)了鄭女士的兒子。

　　“除了低頭玩手機，家長光顧著拿行李、聊天、打電話、放任孩子自由玩耍等，也是造成兒童走失的主要原因。”在高明偉看來，解決這類問題關(guān)鍵還是在“防”，“有的家長不是沒有這方面的意識，只是有的時候因慌忙趕車或者一時麻痹，才導致危險發(fā)生。稍微提醒一下，就會好很多。”

　　執(zhí)勤時，高明偉總會隨身攜帶幾份平安出行的宣傳手冊，在進站口、出站口、安檢口、檢票口等重點區(qū)域，給有小孩隨行的家長發(fā)放、宣傳。盡管一天下來講得口干舌燥，但當看到一個個小旅客平安出行，高明偉心里還是樂滋滋的。

　　為了確保“小旅客”們出行更安全，南寧鐵路公安局南寧東火車站派出所還特別加強了客流高峰時段的巡查和宣傳力度，并通過定位報警牌、微信報警平臺、警務聯(lián)動群，以及免費提供被拐兒童父母和疑似被拐人員DNA檢測服務、組成“明偉服務隊”等形式幫助旅客及時解決求助問題。

　　負氣出走的孩子急需遇到“知心人”

　　春節(jié)假期，家人團聚，帶來更多親子時刻的同時，也容易引發(fā)一些家庭矛盾。個別孩子因一時沖動，甚至選擇了離家出走。每當這個時刻，鐵路民警經(jīng)常化身“調(diào)解員”“知心人”，耐心勸阻孩子，和家長做好溝通，及時化解矛盾。

　　“一般來說，孩子出走主要有三大類：第一類是和家人爭吵賭氣出走，第二類是外出會見網(wǎng)友，第三類則是因壓力大外出‘闖天下’。”貴港火車站派出所教導員朱冬蓮說。

　　1月30日，派出所接到市民黃先生的求助，當天他發(fā)現(xiàn)14歲的兒子購買了一張由貴港開往茂名的火車票，家里和周邊地區(qū)已不見兒子蹤影，懷疑已前往火車站，請求貴港火車站派出所民警幫忙尋找。

　　發(fā)現(xiàn)兒子不見后，黃先生一家著急壞了，不久前一個少年走失的新聞讓他們心有余悸。他們將幾乎所有的親戚、朋友都打電話問了一遍，依舊沒有音信。最后，在兒子電腦的微信聊天記錄里，黃先生發(fā)現(xiàn)了一張當天貴港開往茂名的K835次列車的車票信息。抱著一絲希望，他撥通了貴港火車站派出所值班電話。

　　接警后，貴港火車站派出所立即組織警力，分三路在進站口、候車大廳和站外廣場尋找，并最終在車站候車廳找到了小黃。

　　小黃剛被發(fā)現(xiàn)時，顯得很“抵觸”，覺得民警“壞了”他的好事，不愿意溝通，也不搭理人。

　　“我們遇到這種情況時，會先送上熱水或者零食，穩(wěn)定孩子的情緒，并耐心傾聽孩子的想法，然后再跟對方的家長好好溝通，讓他們心平氣和地解決矛盾。”朱冬蓮說。

　　在警務室里，民警給小黃倒上水，聊起了類似的往事，盡量拉近和他的距離。在大家的努力下，小黃也終于敞開了心扉：原來，他因家里瑣事與父母發(fā)生了爭吵，加上游戲里的網(wǎng)友提出想要見面，便萌生出了獨自去茂名見網(wǎng)友的想法。

　　“這太危險了，以后我不會再輕信網(wǎng)友了。”聽了民警講的幾起因貿(mào)然離家出走去外地見網(wǎng)友而被騙的案例，小黃認識到了事情的嚴重性。

　　在貴港火車站派出所，小黃剛見到父母時，還是一語不發(fā)。民警詢問面前的人是不是他的父母，小黃才點了點頭。

　　“父母要多關(guān)心孩子的思想動態(tài)，遇到矛盾多溝通交流。同時，要及時掌握孩子社交情況和外出行程，避免其單獨遠行。”了解到小黃的父母平時只顧忙于工作，對小黃的管教也是“粗暴干涉”，朱冬蓮勸說，父母不要片面打罵或是說教，而是應該想辦法找原因，幫助孩子找到癥結(jié)所在，避免過激行為。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的未成年人沉迷于網(wǎng)絡游戲、交友，加上一些家長管教方式失當、青春叛逆期，一旦需求得不到滿足，就容易誘發(fā)過激行為。

　　“是我們疏忽了他的想法。”黃先生和妻子這才意識到，兒子和他們已經(jīng)產(chǎn)生了不少隔閡。

　　臨行前，民警梁瑜特地送給小黃一個特殊的禮物：一個卡通警察掛件。看到民警的暖心之舉，小黃也熱淚盈眶。

　　朱冬蓮說，類似的事情，孩子最需要的是關(guān)心和關(guān)懷，這樣才能解開他們的心結(jié)，讓他們更有安全感。

　　變身“掃描儀”一眼辨出被拐騙的孩子

　　除了做好車站的防護，列車上的守護也是一道很重要的屏障。

　　“你家大人呢，有沒有陪同？”2月7日，在南寧開往上海的T82次列車上，在洗手臺旁發(fā)現(xiàn)“落單”的小旅客，乘警甘泉上前仔細詢問。

　　干了21年鐵路警察的甘泉，目前就職于南寧鐵路公安局南寧公安處乘警支隊。憑借著認真、仔細、負責的工作態(tài)度，他能一眼辨出被拐騙女孩，寥寥數(shù)語就鎖定犯罪嫌疑人，一次又一次地循跡探影，破獲一個個案件。

　　“多看一眼，多問一句，多走一步，踏踏實實干工作。”這是父親對他的諄諄教誨，也是甘泉一直秉承的工作信條。

　　常年在列車上值乘，甘泉深知不主動巡查就根本找不到任何線索。T82次列車共18節(jié)車廂，每一次發(fā)車，甘泉如同列車上流動的“CT掃描儀”，對每一節(jié)車廂仔細反復巡查，小到每一處車廂連接處、每一個洗手臺、每一件行李等，他都會一一核查，確保隨行的青少年安全抵達目的地。有時，他還會隨身攜帶筆記本，及時記錄客流和人員分布的具體情況，做到心中有數(shù)。

　　“衣著與言談舉止不符的人可能存在‘貓膩’，深夜不睡覺在車廂內(nèi)到處游蕩的人可能是在尋找下手目標，面對盤查眼神閃躲且極力狡辯的人很可能是逃犯。”憑借一雙“鷹眼”，甘泉練就了洞察人心、尋蹤索跡的本領(lǐng)。

　　一次甘泉打著手電筒在車廂巡視，兩名女孩出現(xiàn)在他的視線中。她們年紀不大，一會兒竊竊私語，一會兒激烈交談。兩個孩子看上去10來歲，從對話中甘泉了解到帶她們出行的是一位“大姐”，沒有監(jiān)護人陪同。

　　這一異常情況瞬間引起甘泉的警覺，他立即對兩個女孩展開詢問，女孩告訴他正準備跟“大姐”一起去上海玩，然后轉(zhuǎn)車到蘇州打工。

　　甘泉隨即呼叫同車乘警前往支援，對兩個女孩和“大姐”3名同行人分別進行隔離詢問。根據(jù)車票上查詢到的女孩身份信息，乘警支隊后臺核查到這兩個女孩中居然有一人是失蹤人員，且家屬已在當?shù)嘏沙鏊鶊蟀浮Ｒ粋€念頭迅速在甘泉腦海中閃現(xiàn)——“涉嫌拐騙”！

　　在穩(wěn)定兩個女孩的情緒后，甘泉組織同車乘警和列車工作人員將3人全部控制并在上饒站移交車站派出所處理。后經(jīng)公安機關(guān)循線追蹤，成功搗毀一個涉拐犯罪團伙，抓獲犯罪嫌疑人11名，解救被拐人員4名。甘泉榮立個人一等功。

　　甘泉說，現(xiàn)在鐵路售票全面實行實名制，列車車廂和站臺等公共場所也都裝有監(jiān)控設備，尤其是在車廂各個顯眼的位置警方都張貼了列車報警二維碼，這為青少年安全出行提供了很大保障。

　　“由于青少年正處于青春期，思想上容易受社會不良信息干擾，應該多與孩子保持溝通，及時掌握他們的動向。”甘泉提醒家長，一旦發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上的情況，要及時向警方報告。

　　鐵路民警提醒廣大家長：多留意孩子的動向，并管好自己的孩子，尤其在人群密集場所，盡量不要讓隨行的小孩遠離視線。同時，在出行前在孩子的衣服或書包里寫上聯(lián)系方式，方便民警在孩子意外走失時及時查證尋找。

　　中青報·中青網(wǎng)記者 謝洋 通訊員 梁蔭發(fā) 姚鵬鵬 陳思安 來源：中國青年報