足不出戶便可欣賞戲曲音樂會，動動鼠標(biāo)就可預(yù)約文化培訓(xùn)，點(diǎn)擊屏幕就可讓借閱圖書快遞到家……近年來，我國公共文化服務(wù)借助數(shù)字化升級改造，極大提升了服務(wù)效能，公共文化公益性、均等性、便利性的特點(diǎn)充分彰顯，群眾的文化獲得感明顯增強(qiáng)。

　　進(jìn)入新時代，人民對美好生活的向往越發(fā)強(qiáng)烈，以讀書看報、看電視、聽廣播、開展群眾性文體活動為主要內(nèi)容的公共文化服務(wù)面臨升級換代的壓力。但是，公共文化資源受到時空限制，難以充分滿足群眾日益增長的精神文化需要。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字化技術(shù)恰好可以突破時空限制，為群眾提供近在身邊的24小時不間斷的服務(wù)。

　　數(shù)字化打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，把文化資源送到了群眾身邊和手邊。以數(shù)字農(nóng)家書屋為例，河南省有超過64萬農(nóng)民通過數(shù)字農(nóng)家書屋看書、聽?wèi)颉㈤唸蟆Ｗ钍軞g迎的是豫劇，點(diǎn)擊量位居所有內(nèi)容之首。不少農(nóng)民用手機(jī)下載戲曲節(jié)目，一邊干活一邊聽。與實(shí)體農(nóng)家書屋相比，數(shù)字農(nóng)家書屋的資源是海量的。河南數(shù)字農(nóng)家書屋閱讀平臺可提供10萬冊電子書、2000個聽書品種、3000種期刊、50萬分鐘視頻，此外還集成了多家網(wǎng)站以及10余種報刊的媒體資源，群眾的選擇面大大拓展。

　　對廣大人民群眾來說，數(shù)字化帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。在甘肅嘉峪關(guān)市，孩子們只要打開嘉峪關(guān)市文化館的公眾號，找到市民藝術(shù)大講堂線上舞蹈教學(xué)，就能跟著老師學(xué)習(xí)舞蹈動作了。各大博物館火爆的展覽往往一票難求，但在網(wǎng)上可以“云觀展”，有的網(wǎng)站甚至設(shè)計(jì)了VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）展示項(xiàng)目，用戶只要有一部VR眼鏡就能身臨其境般地盡情參觀……數(shù)字化使公共文化的公共性更好地落到了實(shí)處。

　　通過大數(shù)據(jù)分析，公共文化服務(wù)提供者能精準(zhǔn)掌握資源的分布情況、群眾的喜好、潛在的需求，從而更有針對性地開發(fā)新的資源和服務(wù)。比如，通過數(shù)字農(nóng)家書屋建設(shè)，很容易就可以知道哪些書最受群眾歡迎，從而可以采取有效措施改進(jìn)工作，防止書不對路等情況發(fā)生。

　　黨的十九屆五中全會提出：“推進(jìn)城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系一體建設(shè)，創(chuàng)新實(shí)施文化惠民工程，廣泛開展群眾性文化活動，推動公共文化數(shù)字化建設(shè)。”展望未來，通過整合海量資源、提供便利化服務(wù)、滿足個性化需求，數(shù)字化將使公共文化服務(wù)更加精準(zhǔn)。在數(shù)字化的賦能下，我國公共文化服務(wù)的吸引力、影響力將進(jìn)一步增強(qiáng)，將為滿足群眾文化需求、鞏固基層思想文化陣地、建設(shè)文化強(qiáng)國發(fā)揮更加重要的作用。（李力）